Übersicht
Adobe Acrobat Sign verwendet ein unsichtbares Tracking-Pixel in der E-Mail an die Empfänger, um den Absender zu informieren, wenn die E-Mail geöffnet/angezeigt wird und um dies ordnungsgemäß als Ereignis im Transaktionsdatensatz zu protokollieren.
Dieses Pixel wird zugunsten des Absenders und des Unterzeichners verwendet, um die Zustellung der Vereinbarungs-E-Mail zu bestätigen und die Zuverlässigkeit der E-Mail-Zustellungssysteme auszuwerten. Adobe verwendet die E-Mail-Öffnungsdaten nicht zur Verfolgung des Verhaltens der empfangenden Parteien und erfasst keine personenbezogenen Daten.
„E-Mail angezeigt“-Ereignisse werden sowohl im Aktivitätsprotokoll der Vereinbarung als auch im Audit-Bericht erstellt.
Vereinbarung angezeigt-Ereignisse sind eigenständige Ereignisse, die erfasst werden, wenn die empfangende Partei die Vereinbarung über die Signatur-URL öffnet oder die sendende Partei über die Seite Verwalten auf die Vereinbarung zugreift.
Darüber hinaus können Benutzer das Ereignis „Vereinbarung angezeigt“ für Eintragungen in ihre persönlichen Benachrichtigungsberichte und E-Mail-Benachrichtigungen bei Aufzeichnung des Ergebnisses nutzen.
Option zum Deaktivieren
Bei Enterprise-Konten kann der Pixel zur E-Mail-Verfolgung deaktiviert werden. Wenden Sie sich an das Acrobat Sign-Supportteam.
Wenn das Verfolgungspixel deaktiviert ist, wird das Ereignis „E-Mail angezeigt“ ausgelöst, sobald die Vereinbarung geöffnet wird (und nicht wenn die E-Mail geöffnet wird). Die Ereignis-/E-Mail-Benachrichtigung und die Audit-Protokolle funktionieren ansonsten genauso wie bei aktiviertem Pixel.