Problèmes de licence lors de l’installation d’Adobe Captivate (2019 release) Mise à jour 4

Découvrez les problèmes de licence de Captivate (2019 release) Mise à jour 4 lors de l’installation et comment vous pouvez les résoudre.

L’activation de la clé de licence a échoué

Le message ci-dessous s’affiche si l’activation de la période de grâce hors ligne a échoué. Connectez-vous à Internet et réessayez d’activer la clé de licence.

Échec de l’activation
Échec de l’activation

Mettre à niveau la clé de licence

Le message ci-dessous s’affiche si vous pouvez profiter d’une mise à niveau gratuite vers Captivate (2019 release). Pour obtenir la clé de mise à niveau, contactez le support Captivate.

Mettre à niveau la clé de licence
Mettre à niveau la clé de licence

Le numéro de série a été révoqué

Si un message semblable au message ci-dessous s’affiche lorsque vous tentez d’installer Captivate, cela signifie que le numéro de série que vous tentez d’utiliser a été bloqué par Adobe. Pour plus d’informations, consultez Numéros de série incorrects ou révoqués.

La clé de licence a été révoquée
La clé de licence a été révoquée

Le numéro de série a expiré

Si le message ci-dessous s’affiche, votre clé de licence a expiré. Vous pouvez soit vous procurer une nouvelle clé de licence, soit contacter le support Adobe pour plus d’informations.

Le numéro de série a expiré
Le numéro de série a expiré

Une clé de licence incorrecte a été utilisée

Le message ci-dessous s’affiche si vous avez saisi une clé de licence incorrecte. Utilisez la bonne clé. Si vous ne parvenez pas à localiser la bonne clé, contactez le support Captivate.

Numéro de série incorrect
Numéro de série incorrect

 Adobe

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