Déterminez la lettre du lecteur non valide qui est à l’origine de l’échec de l’installation. Pour les installations CS4 et CS5, la lettre du lecteur apparaît dans le journal d’installation à la suite du code d’erreur 1327. Pour les installations Acrobat et Adobe Reader, la lettre du lecteur s’affiche dans la fenêtre d’erreur.
Dernière mise à jour le
May 02, 2021 05:04:17 AM GMT
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S'applique également à Adobe Acrobat, Adobe After Effects CS4, Adobe After Effects CS5, Adobe Dreamweaver CS4, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Fireworks CS4, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS4, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS4, Adobe InCopy CS5, Adobe InDesign CS4, Adobe InDesign CS5, Adobe Photoshop CS4, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS4, Adobe Premiere Pro CS5, Contribute CS4, Contribute CS5, Creative Suite CS4, Creative Suite CS5, Encore, Flash Professional CS4, Flash Professional CS5, Photoshop Extended, Reader
Problème : erreur 1327 lors de l’installation ou de la mise à jour d’un produit CS4 ou CS5, Acrobat ou Reader sous Windows
Lorsque vous installez ou mettez à jour Acrobat, Acrobat Reader ou un produit CS4/CS5 sur Windows, l’erreur suivante se produit :
- Erreur 1327.Lecteur non valide [lettre du lecteur].
Solutions
Solution 1 : remapper temporairement le lecteur non valide.
- Pour obtenir de l’aide supplémentaire afin d’identifier l’erreur dans les installations Creative Suite 4, voir Dépannage de l’installation avec des journaux d’installation | CS3, CS4.
- Pour obtenir de l’aide supplémentaire afin d’identifier l’erreur dans les installations de Creative Suite 5, voir Dépannage de l’installation de CS5 avec des journaux d’installation.
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Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Accessoires ; cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’invite de commande, puis choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
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Saisissez subst Z: "C:\Windows" et appuyez sur Entrée.
Remarque : dans l’exemple ci-dessus, la lettre Z correspond à la lettre du lecteur non valide. Lors de la saisie, remplacez le Z par la lettre du lecteur non valide mentionnée dans l’erreur d’installation ou le journal.
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Réinstallez votre produit Adobe.
Solution 2 : exécuter la solution de réparation du site de support Microsoft.
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Accédez à la page de support Microsoft http://support.microsoft.com/kb/327763.
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Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Résolution et procédez selon les étapes 1 à 7.
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