Problème : les applications Creative Suite 6 repassent en mode d'évaluation
Lorsque vous ouvrez une application Creative Suite 6 qui fait partie de votre abonnement à Creative Cloud, un message s’affiche signalant qu’il s’agit d’une version d’évaluation.
- Vous êtes déjà abonné à Creative Cloud et êtes connecté à l’aide de votre ID Adobe pour activer la licence du logiciel.
- Acrobat affiche le message d’erreur « Erreur de configuration 130:10 ».
Solutions
Solution 1 : désactivez, puis redémarrez un de vos produits CS6 et réactivez sa licence.
Important : connectez-vous à Internet pour effectuer les étapes ci-dessous. Sélectionnez l’un des produits suivants lorsque l’on vous demande de lancer un produit de la CS6 : Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator ou Dreamweaver.
- Téléchargez le programme d'installation d'Adobe Application Manager pour votre système d'exploitation. Windows : http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773
- Exécutez le fichier EXE ou le fichier DMG et installez Adobe Application Manager.
- Lancez un produit de la CS6.
- Sélectionnez Aide > Désactiver.
- Suivez les instructions à l’écran pour désactiver le produit.
- Fermez le produit.
- Lancez un produit CS6.
- Cliquez sur Accepter dans la boîte de dialogue EULA.
- Connectez-vous au moyen de votre ID Adobe.
- Une fois que le produit a fini son lancement, fermez-le.
- Relancez le produit.
- Cliquez sur Activer la licence de ce logiciel.
- Connectez-vous au moyen de votre ID Adobe Creative Cloud.
- Lancez le produit souhaité.
Mac OS : http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774
Solution 2 : utilisez Adobe Update Manager pour mettre à jour vos produits CS6.
- Lancez Adobe Application Manager à l'aide du raccourci ou de l'alias.
- Dans Adobe Application Manager, cliquez sur Mises à jour dans le coin supérieur gauche.
- Cliquez sur le bouton Tout mettre à jour situé en bas à droite.
- Après l'installation de toutes les mises à jour de produit disponibles, suivez les étapes 3-14 de la solution 1.
Windows : sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Adobe Application Manager
Mac OS : sélectionnez Applications > Adobe Application Manager
Informations supplémentaires
Le nombre de jours d’évaluation restants indiqué peut varier et prendre, par exemple, les valeurs : -1, 32000 ou 30.
Ce problème affecte également Adobe Acrobat X et Flash Builder 4.6. L’application peut se fermer de manière inattendue sans avertissement ni erreur.
Liens connexes
Accéder à votre compte