Le curseur de la souris n’est pas visible ou les menus ne s’ouvrent pas

Problèmes avec les menus et le pointeur de la souris

Sur certains ordinateurs, lorsque vous démarrez la barre de masquage automatique ou lancer Elements Organizer en mode tablette, vous remarquerez l’un des problèmes suivants :

  • Les éléments de menu ne s’ouvrent pas dans Elements Organizer. L’application semble ne pas répondre, mais les menus ne s’ouvrent pas. C’est le cas des menus Importer, Créer, Partager, des menus contextuels et de tous les autres menus d’Elements Organizer.
  • Le curseur de la souris n’est pas visible dans Elements Organizer.

Pour résoudre ce problème, appliquez l’une des solutions suivantes :

Remarque :

Les solutions 1 et 3 s’appliquent à Elements Organizer 15 et versions ultérieures, tandis que la solution 2 s’applique exclusivement à Elements Organizer 2018.

Solution 1 : Désactiver l'option de masquage automatique de la barre des tâches

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches, choisissez Propriétés et désélectionnez l’option Masquer automatiquement la barre des tâches.

Si le mode tablette est activé, désactivez l’option de masquage automatique de la barre des tâches pour le mode ordinateur de bureau et le mode tablette.

Désélectionnez Masquer automatiquement la barre des tâches.

Solution 2 : Relancer Elements Organizer

  1. Fermez Elements Organizer.

  2. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en cliquant sur Windows + R. Dans cette boîte de dialogue, saisissez Regedit et cliquez sur Entrée. Si le Contrôle de compte d’utilisateur vous demande la permission, cliquez sur Oui.

  3. Sélectionnez HKEY_CURRENT_USER et accédez à SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer.

  4. Saisissez la clé de chaîne ForceAngleGraphics et définissez sa valeur sur 1.

  5. Relancez Elements Organizer.

    Remarque :
    • Si cette solution ne fonctionne pas, remplacez la valeur 1 de la clé de chaîne par la valeur d’origine 0 (étape 4). 
    • Cette solution ne fonctionne pas sur certaines machines. Dans ce cas, annulez les modifications et appliquez la solution 1.

Solution 3 : Restaurer la fenêtre de l’application Elements Organizer

Si vous ne souhaitez pas désactiver l’option de masquage automatique de la barre des tâches, cliquez sur le bouton Restaurer pour rétablir la fenêtre de l’application de manière à ce qu’elle ne soit pas maximisée.

Remarque :

Cette solution ne fonctionne pas sur certaines machines. Par conséquent, il est recommandé de suivre la solution 1 ou 2.

Restaurer d’Elements Organizer pour résoudre le problème.

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