Vérification du statut du serveur Adobe Acrobat Sign

Vérifiez la disponibilité actuelle des services Acrobat Sign et consultez le statut du service en temps réel, les incidents et les mises à jour de maintenance.

Consulter le statut actuel

Quand consulter cette page

Vérifiez la page de statut si les problèmes suivants se produisent :

• Erreurs lors de l’envoi ou de la signature d’accords
• Pages qui ne se chargent pas ou qui expirent
• Retards inattendus dans le traitement des accords
• Problèmes affectant plusieurs utilisateurs

Utilisation de la page de statut

Utilisez la page Adobe Status pour comprendre l’état actuel du service :

1. Sélectionnez un événement pour ouvrir les détails de l’événement.
   • Opérationnel (vert) : Les services fonctionnent normalement
   • Dégradé (jaune) : Certaines fonctionnalités peuvent être plus lentes ou temporairement indisponibles
   • Panne (rouge): Un ou plusieurs services sont indisponibles
2. Abonnez-vous à l’événement pour recevoir des notifications lorsque des mises à jour sont disponibles.
   • Sélectionnez l’icône Plus pour voir l’historique des notifications d’événements.

Vous pouvez également :

• Consulter les incidents actifs et la maintenance planifiée.
• Filtrer pour vérifier l’historique de disponibilité.
• Filtrer selon des services spécifiques si plusieurs sont répertoriés.

Si vous rencontrez des problèmes

Si Acrobat Sign ne fonctionne pas comme prévu :

• Actualisez la page et réessayez.
• Confirmez que le problème affecte plusieurs utilisateurs, fichiers ou accords.
• Vérifiez votre connexion Internet et votre navigateur.
• Consultez la page de statut pour tout incident signalé.

Si aucun problème n’est signalé, contactez votre administrateur Acrobat Sign ou l’équipe d’assistance.