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Dernière mise à jour le
Apr 08, 2022 02:00:35 PM GMT
Impossible de télécharger les images Adobe Stock
Remarque :
Pour obtenir des informations générales sur l’utilisation des actifs Adobe Stock, consultez l’article Utilisation du site web Adobe Stock.
Solution : téléchargez la ressource à partir de la page Historique de licence
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Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre nom et sélectionnez Historique de licence.La page Historique de licence affiche la liste des ressources Adobe Stock que vous avez achetées.
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Cliquez sur le numéro d’ID à droite de l’image que vous souhaitez télécharger.
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Cliquez sur la flèche vers le bas (
) en regard de l’option Enregistrer dans ma bibliothèque. -
Cliquez sur Télécharger.
Autres solutions
Si le problème persiste, essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
- Assurez-vous qu’aucun bloqueur de fenêtres publicitaires ne bloque la page de téléchargement.
- Assurez-vous que votre navigateur accepte les cookies et que votre pare-feu ne bloque pas les informations sortantes.
- Déconnectez-vous d’Adobe Stock, puis reconnectez-vous et réessayez de télécharger l’actif.
- Essayez de télécharger l’image à l’aide d’un autre navigateur.
- Videz le cache du navigateur et supprimez votre historique Internet.
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