Ga naar de locatie:
C:\Program Files\Adobe\<Acrobat-versie>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Ga bijvoorbeeld voor Acrobat naar:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat \Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Laatst bijgewerkt op
23 apr. 2024
Probleem: Acrobat krijgt geen toegang tot de OCR-service
Van toepassing op Windows
Wanneer u probeert optische tekenherkenning (OCR) toe te passen op een gescande pagina of afbeelding, kan Acrobat mogelijk geen toegang krijgen tot de OCR-service vanwege te weinig systeemgeheugen, onvolledige/beschadigde bestanden, niet-ondersteunde indelingen, verouderde software of ontoereikende bronnen. Acrobat geeft de volgende foutmelding weer: Acrobat heeft geen toegang tot de herkenningsservice: kan de Paper Capture-herkenningsservice niet vinden.
Probeer de onderstaande oplossingen in de volgorde waarin ze worden weergegeven om de fout te verhelpen.
-
-
Kopieer alle bestanden in de map.
-
Ga naar de volgende locatie en plak de gekopieerde bestanden:
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins
Probeer OCR uit te voeren met de tool Scannen en OCR in Acrobat.
Opmerking:
Als Acrobat zelfs na het volgen van de bovenstaande stappen vastloopt tijdens OCR, verwijdert u de oude bestanden uit de in stap 3 genoemde mappen. Als de crash stopt maar het OCR-probleem blijft bestaan, herhaalt u de stappen in oplossing 1.
Oplossing 2: Acrobat verwijderen, opschonen en opnieuw installeren
Soms kan de fout worden verholpen door Acrobat te verwijderen en opnieuw te installeren.
-
Verwijder Acrobat van uw computer:
- Open het opdrachtdialoogvenster Uitvoeren door op de toetsen Windows en R te drukken.
- Voer in het dialoogvenster Configuratiescherm in en selecteer OK.
- Selecteer in het Configuratiescherm de optie Programma's en onderdelen en selecteer vervolgens Acrobat in de lijst met geïnstalleerde programma's.
- Selecteer Verwijderen en volg de aanwijzingen om Acrobat te verwijderen.
-
Installeer de meest recente versie van Acrobat opnieuw op uw computer:
- Ga naar de pagina Hulp bij het downloaden en installeren van Acrobat en volg de link om uw versie van Acrobat te downloaden en installeren.
