In Windows opent u het opdrachtvak Uitvoeren door op de Windows-toets en de R-toets te drukken.
Laatst bijgewerkt op
30 sep. 2022
Probleem
Wanneer u Adobe Acrobat of Acrobat Reader probeert bij te werken, krijgt u een foutmelding: 'Fout 1923: Adobe Acrobat-updateservice (AdobeARMService) kon niet worden geïnstalleerd. Zorg dat u over voldoende rechten beschikt om de systeemservices te installeren.'
Oplossing
Deze fout treedt op in een van de volgende situaties:
- Er is een bestand in gebruik en het installatieprogramma kan het bestand niet overschrijven.
- Het bestand is in gebruik door op uw computer geïnstalleerde antivirussoftware of software voor gegevensback-up.
- Een vorige verwijdering van Adobe Acrobat of Acrobat Reader is mislukt.
Oplossing 1: start uw computer opnieuw op
Start uw computer opnieuw op en installeer de update voor Adobe Acrobat of Acrobat Reader.
Oplossing 2: de Adobe Acrobat-updateservice stoppen
-
-
Typ Configuratiescherm in het opdrachtvak Uitvoeren en druk op OK.
-
Ga in het configuratiescherm naar Systeembeheer > Services.
-
Klik in het venster Services met de rechtermuisknop op Adobe Acrobat-updateservice en klik op Stop.
-
Installeer de update voor Adobe Acrobat of Acrobat Reader.
Oplossing 3: de Adobe-updateservice stoppen en verwijderen
-
Klik in Windows op Start en typ PowerShell.
-
Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell en selecteer Als administrator uitvoeren. Voer uw Windows-gebruikersnaam en -wachtwoord in als u hierom wordt gevraagd.
-
Doe het volgende in Windows PowerShell:
- Typ de volgende opdracht en druk op Enter om de ARM-service van Adobe te stoppen:
sc.exe stop AdobeARMservice
- Typ de volgende opdracht en druk op Enter om de ARM-service van Adobe te verwijderen:
sc.exe delete AdobeARMservice
- Verwijder de resterende bestanden uit de map van de Adobe-updateservice. Typ de volgende opdracht en druk op Enter.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- Typ de volgende opdracht en druk op Enter om de ARM-service van Adobe te stoppen:
-
Sluit Windows PowerShell en installeer de update voor Adobe Acrobat of Acrobat Reader.
