Sluit het dialoogvenster Acrobat-licentietoepassing en sluit Acrobat af.
Wanneer u zich aanmeldt bij Acrobat op macOS met een Adobe ID, blijft het dialoogvenster Acrobat-licentietoepassing hangen of wordt er een leeg wit scherm weergegeven. Dit probleem doet zich voor wanneer de mapmachtigingen worden gewijzigd wanneer u migreert of upgradet vanaf het oudere besturingssysteem naar de nieuwste versie van macOS 10.15.
Probeer de onderstaande oplossingen in de aangegeven volgorde om de fout op te lossen.
Oplossing 1: Geef de juiste machtigingen voor de OOBE-map met een opdracht in de terminal
-
-
Open Terminal en typ de volgende opdracht:
chmod 777 /Users/<uw_gebruikersnaam>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/
-
Start uw computer opnieuw op.
-
Start Acrobat en meld u aan met uw Adobe ID.
Oplossing 2: Verwijder de OOBE-map
-
Sluit het dialoogvenster Acrobat-licentietoepassing en sluit Acrobat af.
-
Open Finder en navigeer naar het pad: /Users/<uw_gebruikersnaam>/Library/Application Support/Adobe/
-
Verwijder de OOBE-map.
-
Start uw computer opnieuw op.
-
Start Acrobat opnieuw en meld u aan met uw Adobe ID.