Problemen bij het downloaden van Adobe-software met Akamai Download Manager (Akamai NetSession Interface) behoren meestal tot een van deze categorieën:
Mocht u een van deze problemen ondervinden, probeer dan de volgende oplossingen in de opgegeven volgorde.
Akamai kan niet worden geïnstalleerd als het besturingssysteem en de browser van uw computer niet worden ondersteund.
Doe daarnaast het volgende om ervoor te zorgen dat downloads slagen:
Start de download van het Adobe-product opnieuw op.
Laat het Akamai-browservenster openstaan totdat de download is voltooid. Als u het Akamai-venster voortijdig sluit, mislukt de download en moet u opnieuw beginnen.
Als u denkt dat de download is stopgezet, controleer dan of deze niet is gepauzeerd. Kijk of 'Paused' wordt weergegeven in het Akamai-browservenster. Is dat zo, klik dan op de knop Hervatten.
Kunt u nog steeds niet downloaden met Akamai nadat u stap 1 tot en met 3 hebt doorlopen, gebruik dan de koppelingen voor rechtstreeks downloaden om uw software te verkrijgen.
Belangrijk: zorg dat u een browser gebruikt die geen beperkingen heeft voor de grootte van bestandsdownloads. Gebruik bijvoorbeeld Mozilla Firefox 3.x of Internet Explorer 8.
Klik in de Akamai NetSession Interface op de koppeling om het product rechtstreeks te downloaden.
Akamai start de productinstallatie standaard zodra de download is voltooid. Als de installatie niet automatisch start, doet u het volgende:
Herinneren:
Aanmelden bij je account