Probleem
Bij het starten van een CS6-toepassing, geïnstalleerd via een installatiepakket dat is gemaakt in Creative Cloud Packager (CCP), wordt een vraag weergegeven om een Adobe ID in te voeren. Er is geen optie om een Enterprise of Federated ID in te voeren.
Oorzaak
CS6-toepassingen kunnen alleen worden geactiveerd met een Enterprise of Federated ID via de Creative Cloud-bureaubladtoepassing. Om ervoor te zorgen dat de Creative Cloud-bureaubladtoepassing geïnstalleerde CS6-toepassingen herkent, moet de taalversie van de geïnstalleerde toepassing overeenkomen met de taal die is geselecteerd in de instellingen van de Creative Cloud-bureaubladtoepassing.
Oplossing
Om ervoor te zorgen dat u CS6-toepassingen kunt activeren met een Enterprise of Federated ID bij installatie vanuit een installatiepakket:
- Selecteer de taal die moet worden gebruikt op het eindgebruikerssysteem bij het maken van het installatiepakket in CCP. De optie Match OS-taal in CCP werkt niet voor CS6-toepassingen.
- Controleer op de machine van de eindgebruiker of de taal die is ingesteld in de Creative Cloud-bureaubladtoepassing overeenkomt met de taal die is geselecteerd bij het verpakken van de software-installatieprogramma's. Standaard komt de taal die is ingesteld in de Creative Cloud-bureaubladtoepassing overeen met de taal die is ingesteld op OS-niveau, maar dit gedrag kan worden gewijzigd. Zie De taalinstelling van uw Creative Cloud-apps wijzigen voor meer informatie over Creative Cloud-taalinstellingen.
Toepassingen die worden gedownload en geïnstalleerd via de Creative Cloud-bureaubladtoepassing gebruiken automatisch de taal die is geselecteerd in de instellingen van de Creative Cloud-bureaubladtoepassing. Als u deze instelling wijzigt na het installeren van de software, wordt de software gedeactiveerd en wordt u gevraagd om een Adobe ID in te voeren bij het starten van de software.