Een SAML Trace uitvoeren

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 13 feb. 2023

Ontdek hoe u een SAML Trace uitvoert en een JSON-bestand voor de SAML Trace genereert met behulp van browserplug-ins. De klantenondersteuning van Adobe gebruikt dit bestand om de SAML-bevestigingen tussen uw identiteitsprovider en Adobe te traceren om zo aanmeldingsproblemen op te lossen.

Instructies voor het uitvoeren van een SAML Trace

Omgeving

Klant met een Federated Adobe-domein en SSO geconfigureerd.
Browser: Mozilla Firefox of Google Chrome.

Procedure

Volg de onderstaande stappen om een SAML Trace in de browser uit te voeren:

Gebruik de onderstaande koppelingen om de plug-in SAML-tracer voor uw browser te downloaden en te installeren:
- Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/nl-NL/firefox/addon/saml-tracer/
- Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/saml-tracer/mpdajninpobndbfcldcmbpnnbhibjmch
Opmerking:

De hier vermelde koppelingen en stappen waren correct op het moment van publicatie. Voor algemene SSO-tests kan de tracer worden geïnstalleerd en uitgevoerd vanaf elk clientsysteem en elk Federated-gebruikersaccount in hetzelfde netwerk.
Nadat de plug-in is toegevoegd, klikt u op het nieuwe pictogram SAML-tracer in het menu met add-ins rechtsboven in de browser. Het dialoogvenster SAML-tracer wordt geopend.
Probeer u aan te melden bij Adobe.com met de aanmeldingsgegevens van uw Federated ID.

In het dialoogvenster SAML-tracer worden details vastgelegd en weergegeven, zoals in het onderstaande voorbeeld. Soms wordt rechts de tag SAML weergegeven om aan te geven dat SAML-bevestigingen worden doorgegeven.
Nadat de aanmeldingspoging bij Adobe is mislukt, gebruikt u het dialoogvenster SAML-tracer om naar het tabblad Export te gaan. Selecteer Mask values en klik op de knop Export.

Er wordt een JSON-bestand gedownload op uw systeem.
Deel dit JSON-bestand (.json-indeling) met de medewerkers van de Adobe-klantenservice.