Laatst bijgewerkt op
Feb 13, 2023 10:17:52 AM GMT
Als u SSO voor uw identiteitsprovider (IdP) hebt ingesteld met de Adobe Admin Console en uw eindgebruikers zich niet kunnen aanmelden bij hun Adobe-apps en -services, is het SAML-certificaat mogelijk verlopen.
Probleem
U ondervindt een van de volgende problemen:
- Gebruikers zijn afgemeld en kunnen zich niet aanmelden bij Adobe Creative Cloud-apps voor web, mobiel of desktop
- Gebruikers zien fouten wanneer ze proberen zich aan te melden
- De beheerder kan geen gebruikers of productprofielen toevoegen/verwijderen/beheren
- U wilt uw SAML-certificaat vernieuwen omdat dit bijna is verlopen
Foutbericht
Wanneer eindgebruikers zich proberen aan te melden, zien ze een foutbericht zoals de volgende:
- Validatie van SAML-certificaat mislukt
- De digitale handtekening in het SAML-antwoord is niet gevalideerd met het certificaat van de identiteitsprovider
Oplossing
U kunt de federatieconfiguratie rechtstreeks bijwerken via de Admin Console als uw certificaten zijn verlopen of binnenkort verlopen. De SAML-certificaten worden samen met de SAML-configuratie bijgewerkt.
Meld u aan bij de Adobe Admin Console en volg de stappen om te migreren naar een nieuwe verificatieprovider.
Verwante informatie
Aanmelden bij je account