Update niet beschikbaar | Lightroom voor mobiel (Android)

Probleem

De optie voor het updaten is niet beschikbaar als u een oudere versie van Lightroom voor mobiel (Android) gebruikt en Google Play Store bezoekt voor een update naar de laatste versie.

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

Controleren of het apparaat compatibel is met de laatste update

Zorg ervoor dat de Android-telefoon waarop u Lightroom voor mobiel wilt installeren, voldoet aan de volgende systeemvereisten:

Minimale systeemvereisten

  • Processor: Quad-core CPU met een frequentie van 1,5 GHz en ARMv7-architectuur
  • RAM: 1 GB
  • Interne opslag: 8 GB
  • Android-besturingssysteemversie: 5.x (Lollipop) en later 

Aanbevolen systeemvereisten

  • Processor: CPU met vier kernen en een frequentie van 2,2 GHz en ARMv8-architectuur
  • RAM: 4 GB en hoger
  • Interne opslag: 8 GB en hoger
  • Android-besturingssysteemversie: 5.x (Lollipop) en later 

Controleren of de nieuwste update van Lightroom is geïnstalleerd

Als u de functie voor automatisch bijwerken hebt ingeschakeld, is de nieuwste versie van Lightroom mogelijk al op uw apparaat geïnstalleerd. Om te controleren welke versie van Lightroom op uw apparaat is geïnstalleerd:

  1. Start Lightroom voor mobiel (Android).

  2. Tik op  in de linkerbovenhoek van het venster Lightroom voor mobiel (Android) om de zijbalk te vergroten.

  3. Tik op Over Lightroom. De Lightroom-versie wordt bovenaan het scherm weergegeven.

    Lightroom-versie

Controleer de Lightroom-versie via de instellingen van uw apparaat wanneer u Lightroom niet op uw apparaat kunt starten.

  1. Open de instellingen van uw apparaat.

  2. Tik op Apps en meldingen.

  3. Tik op Lightroom in de lijst met apps. Afhankelijk van uw apparaat, wordt de geïnstalleerde Lightroom-versie bovenaan of onderaan het scherm weergegeven.

Controleren of de nieuwste versie van de Play Store-app is geïnstalleerd

Controleer of de nieuwste versie van de Play Store-app op uw apparaat is geïnstalleerd. Om de versie van Google Play Store te controleren:

  1. Start de Google Play Store-app.

  2. Open het instellingen.

  3. Scrol omlaag om te zien welke versie van Play Store op uw apparaat is geïnstalleerd.

Cache van Google Play-services wissen en aanvullende informatie voor probleemoplossing

Als het probleem niet is opgelost nadat u de bovenvermelde stappen hebt uitgevoerd, volg dan de stappen in de artikelen hieronder om de cache van Google Play-services te wissen en andere stappen voor de probleemoplossingen.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account