Probleem
Bij het verzenden van een document voor ondertekening in salesforce de volgende foutmelding krijgen.
Fout bij vernieuwen toegangstoken: invalid_request: ongeldige vernieuwingstoken
Omgeving
SalesForce
Oorzaak
Vanwege enkele wijzigingen door de beheerder die Adobe Sign Integration kunnen beïnvloeden, wordt de toegangstoken ingetrokken.
Resolutie
SalesForce-beheerder voert de Adobe Sign-installatiewizard uit met Adobe Sign-beheerdersgegevens.
Hieronder volgen de instructies:
1. Meld u aan bij het SalesForce-account en klik op het tabblad Adobe Sign Admin.
2. Klik onder Accountinstellingen op Installatiewizard lanceren.
3. In "Stap 1: Adobe-account aan Salesforce koppelen" van de installatiewizard meldt u zich aan met uw Adobe Sign-beheerdergebruiker.
4. In "Stap 2: Adobe Sign Automatische statusupdates inschakelen" voert u SalesForce-aanmeldingsgegevens in en klikt u op de knop Inschakelen.
Aanvullende informatie
Alleen Adobe Sign beheerderaanmeldingsgegevens kunnen worden gebruikt om de installatiewizard uit te voeren.
