Панел „Файлове“ показва въртящо се колело за прогреса

Когато се изпълнява активно синхронизиране, ако щракнете върху „Пауза“ и след това рестартирате приложението за настолен компютър на Creative Cloud или компютъра си, панелът „Файлове“ става празен и показва непрекъснато въртящо се колело за прогреса.

Панел „Файлове“ с въртящо се колело за прогреса
Панел „Файлове“ | Колелото за прогреса се върти непрекъснато

Решение

Пробвайте решенията по-долу, за да отстраните проблема.

Решение 1

Задръжте клавиша Ctrl, докато натискате бутона „Quit“ (Затваряне) под „Предпочитания“. Тази стъпка прекратява едновременно всички процеси, свързани със CCDA, като напр. Adobe Desktop Service, Adobe Content Synchronizer и т.н.

Решение 2

Деинсталирайте приложението за настолен компютър на Creative Cloud, като използвате програмата за деинсталиране, налична на https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, и след това инсталирайте повторно.

Не е необходимо рестартиране на Windows или MAC.

Лого на Adobe

Влезте във вашия акаунт