Ако има неочаквано таксуване от Adobe на картовата ви сметка, проверете следните възможни причини.

Купували ли сте нещо за друг човек?

Ако сте закупили продукт или услуга на Adobe за друго лице (например: член на семейството, приятел или колега), плащането за него ще бъде отразено във вашата фактура.

Сваляли ли сте пробна версия на продукт или услуга на Adobe?

Безплатните пробни версии на някои продукти и услуги на Adobe, като Photoshop, Illustrator или Adobe Stock автоматично се преобразуват в платена версия след края на пробния период. За да видите продуктите и услугите, за които сте се абонирали, вижте страницата Планове и продукти.

Опитахте ли безплатно членство в Adobe Stock?

След като безплатната промоционална оферта за Adobe Stock завърши, започва вашето платено членство и всеки месец автоматично се начислява такса.

Купували ли сте услуга за PDF през миналата година, например „Създаване на PDF“?

Някои услуги за PDF се подновяват веднъж годишно, като например „Създаване на PDF“, „PDF пакет“, „Експортиране в PDF“ или „Попълване и подписване“. Можете също така да проверите вашите абонаменти на страницата Планове и продукти.

Имате ли подозрения за измама? Ето какво трябва да направите.

Ако не се приложи нито една от посочените по-горе причини и подозирате измама, свържете се с нас.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност