O Acrobat XI abre no modo de avaliação ou solicita um número de série | Membros do Creative Cloud, assinantes do Acrobat XI

Você é um assinante do Creative Cloud ou do Acrobat, mas ao abrir no Acrobat XI, ele mostra:

  • a tela de avaliação e solicita que você licencie este software ou continue no modo de avaliação.

OU

  • a tela do número de série e solicita que você insira um número de série.

Este problema pode ocorrer quando as informações de licenciamento da associação ou subscrição não estão mais disponíveis para o Acrobat.

Tela de avaliação
Tela de avaliação

Tela de número de série
Tela de número de série


Solução um: licencie o software para limpar o modo de avaliação ou o prompt de número de série

Opção 1:

  1. Na tela de avaliação, clique em Licenciar este software.

  2. Insira a ID da Adobe associada à sua associação Creative Cloud ou subscrição Acrobat.

  3. Clique em OK.

Opção 2:

  1. Na tela de número de série, clique em Voltar.

  2. Clique em Não é sua ID da Adobe.

    Login na Adobe
  3. Efetue login com a Adobe ID associada à sua associação no Creative Cloud ou sua assinatura do Acrobat.

Segunda solução: Efetuar logout do aplicativo para desktop CC (somente membros do Creative Cloud)

Ao efetuar logout e login novamente no aplicativo para desktop Creative Cloud, deverão ser restauradas as informações de associação, permitindo que o Acrobat seja aberto com licenciamento completo. Para obter informações sobre o processo de Login/Logout, consulte Logout, Login | aplicativo para desktop Creative Cloud.

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