Criar PDF não funciona, resulta em erro | Firefox, Chrome

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Última atualização em 25 de mai de 2023

O recurso Criar PDF causa um erro

Criar PDF do Firefox ou do Chrome não funciona às vezes e resulta em um erro:

Firefox: “O Acrobat encontrou um erro ao converter em PDF”
Chrome: A conversão congela com o status “Download para conversão” após mostrar a caixa de diálogo salvar como.

Tente as etapas a seguir para solucionar o problema:

Assegure-se de que o Acrobat esteja ativado. Para obter mais informações, consulte Saiba como ativar ou desativar os aplicativos da Adobe.
Abra o Acrobat e crie um PDF a partir de qualquer arquivo (Word, Excel, PPT, HTML ou texto).
Tente novamente converter uma página HTML em PDF a partir do Firefox ou do Chrome.

Observação:

As etapas de resolução devem funcionar. No entanto, se você ainda estiver tendo problemas, informe o problema à Adobe usando o Formulário de solicitação de recursos/relatório de erros.