Não foi possível alocar a memória | After Effects

Problema

Quando você executa o After Effects, você poderia receber mensagens como “Não é possível alocar 0,000 MB de memória” ou “Não é possível alocar 0,002 MB de memória.”

Pode ser um problema específico do projeto ou um problema de configuração do sistema. 

Solução alternativa

Experimente usar as etapas listadas abaixo para solucionar o problema.

  1. Tente reduzir a quantidade de memória alocada para outros aplicativos:

    1. No Windows, selecione Editar > Preferências > Memória e desempenho.
      No macOS, selecione After Effects > Preferências > Memória e desempenho.
    A caixa de diálogo Memória aberta com uma opção de alterar a RAM reservada para outros aplicativos.
    Alterar a RAM reservada para outros aplicativos

  2. Altere a RAM reservada para outros aplicativos e clique em OK.

  3. Limpe a memória e o cache de disco:

    1. No Windows, selecione Editar > Limpar > Toda a memória e o cache de disco.
      No macOS, selecione After Effects > Editar > Limpar > Toda a memória e o cache de disco.
    2. Para excluir todos os seus arquivos do cache de disco, clique em OK.

    Outra maneira de limpar o cache de mídia e disco é:

    1. No Windows, selecione Editar > Preferências > Cache de mídia e disco.
      No macOS, selecione After Effects > Preferências > Cache de mídia e disco.
    2. Na caixa de diálogo Cache de disco, clique em Esvaziar cache de disco para limpar o cache de disco e em Limpar banco de dados e cache para limpar o cache de mídia.
    A caixa de diálogo Cache de disco aberta com uma opção de limpar o cache de disco e o cache de mídia.
    Limpar cache de mídia e disco

  4. Se o Mercury Transmit estiver habilitado, desabilite-o.
    No Windows, acesse Editar > Preferências > Visualização de vídeo e desmarque a opção Habilitar Mercury Transmit.

    No macOS, acesse After Effects > Preferências > Visualização de vídeo e desmarque Habilitar Mercury Transmit.

    A caixa de diálogo Preferências aberta e a visualização de vídeo realçada. Desmarque a caixa de seleção Habilitar Mercury Transmit para melhorar o desempenho.
    Desabilitar o Mercury Transmit

  5. Remova quaisquer plug-ins de terceiros. 

    Localização no macOS

    /library/application support/adobe/common/

    Localização no Windows

    C:\Arquivos de Programas\Adobe\Common\Plug-ins

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Media Encoder CC 2017\Support Files (para plug-ins externos)

  6. Crie uma pré-composição da composição existente. Para criar uma pré-composição, selecione todas as trilhas na minha do tempo e clique com o botão direito do mouse. No menu suspenso, selecione Pré-compor.

  7. Redefina as preferências para o After Effects. Certifique-se de que o After Effects esteja fechado no seu computador (ao seguir as etapas).

    macOS

    1. Siga para sua área de trabalho e clique em Ir na barra de menus.
    2. Selecione Ir à pasta no menu suspenso e digite o seguinte caminho: /library/preferences/adobe
    3. Da lista de aplicativos, selecione After Effects e o renomeie como ’After Effects1’.
    4. Siga para a pasta Documentos em seu computador a abra a pasta nomeada como Adobe.
    5. Na pasta Adobe, renomeie a pasta After Effects para ’After Effects1’.

    Windows

    1. Na caixa de diálogo do comando Executar (tecla Win+R), digite %appdata%.
    2. Abra a pasta denominada Adobe.
    3. Renomeie a pasta After Effects para ’After Effects1’.
    4. Feche a janela e abra a pasta Documentos.
    5. Na pasta Adobe, renomeie a pasta After Effects como “After Effects1”.
  8. Verifique o problema de criação da composição:

    1. Crie um projeto em branco.
    2. Ative Caps Lock e tente-o importar o projeto defeituoso.
    3. Abra as composições uma a uma e alterne Caps Lock para verificar qual composição está criando o problema.
  9. Assegure-se de que os arquivos do Illustrator estejam off-line ou tente converter os arquivos do Illustrator em camadas de forma.

  10. Se você usou múltiplas placas de vídeo, desative uma delas.

  11. Se você tiver aplicado quaisquer expressões, converta-as em quadros-chave.

  12. Tente abrir o projeto no After Effects.

  13. Desconecte qualquer monitor extra anexado.

Se você tiver quaisquer outros problemas, ou desejar postar, discutir e fazer parte de nossa comunidade de conhecimento, visite os fóruns do After Effects. Para reportar bugs suspeitos ou sugerir modificações nos recursos existentes em um produto da Adobe, use o formulário de solicitação de recursos/relatório de bug.

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