Plataforma
Última atualização em
12 de dez de 2024
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Descrição |
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Sistemas operacionais aplicáveis |
Windows e macOS |
Problema
Ao iniciar o Bridge, é exibido o seguinte erro:
O Bridge encontrou um problema com o driver de vídeo e desativou a renderização de GPU que usa o hardware gráfico. Reinicie o Bridge para ter uma experiência ideal. Verifique o site do fabricante para obter o software mais recente.
Solução
Atualize a placa de vídeo e solucione o problema com o hardware da placa de vídeo.
macOS:
Os drivers para placas gráficas são atualizados durante as atualizações do sistema operacional. Certifique-se de ter as atualizações mais recentes do macOS selecionando Atualização de software no menu ou na guia Atualizações no aplicativo da loja de aplicativos.
Windows:
Faça download do driver mais recente diretamente do site do fabricante da placa de vídeo:
Execute uma instalação limpa do driver de sua placa de vídeo
Ao atualizar o driver da placa gráfica, é recomendável remover todas as versões anteriores do driver da placa gráfica de seu computador antes de instalar o novo driver. Isso é chamado de uma instalação limpa.
Depois de determinar a marca e o modelo da sua placa de vídeo no seu computador, siga a documentação e os recursos do fabricante da placa abaixo:
- Drivers NVIDIA: como executar uma instalação limpa de meus drivers Nvidia?
- AMD drivers: Utilitário de desinstalação limpa AMD
- Intel: Assistente de driver e suporte (Intel DSA)
Após instalar as atualizações, reinicie o Bridge.
Observação:
- A atualização do Windows não sempre lhe dará os drivers melhores e mais recentes. Você deve ir diretamente ao site do fabricante de sua placa para verificar por atualizações do driver.
- Certifique-se de escolher o driver correto. Os drivers de notebook às vezes têm um nome diferente dos drivers de desktop semelhantes.
- Alguns fabricantes de adaptadores de vídeo têm outro software que requer atualização, além do driver de vídeo. Leia as instruções de atualização cuidadosamente e entre em contato com o fabricante do adaptador de vídeo diretamente se você não entender as instruções.
Informações adicionais
Sempre que o Bridge é iniciado, ele executa um utilitário em segundo plano para verificar se há algum processador ou driver gráfico defeituoso, não suportado ou incompatível.
Se o Bridge identifica um processador ou driver gráfico defeituoso, não suportado, ou incompatível, ele exibe a mensagem acima e seleciona automaticamente a opção Usar renderização de software na guia Avançado em Preferências. Depois de corrigir o problema, seja atualizando o driver ou substituindo a placa de vídeo, e iniciar o Bridge, ele desmarca automaticamente a opção Usar renderização de software e aproveita o processador ou driver gráfico.
