Última atualização em
5 de mai de 2021
Problema
Ao instalar o aplicativo de desktop Creative Cloud ou atualizar o Adobe Application Manager no Windows, você recebe o seguinte erro:
“Falha na inicialização do instalador”.
Solução
Tente as seguintes soluções em sequência.
- Escolha Iniciar > Painel de controle.
- Clique duas vezes em Programas e recursos, selecione Adobe Creative Cloud e, a seguir, clique em Desinstalar.
- Siga as instruções na tela para remover.
- Para baixar e instalar, clique no link do aplicativo de desktop Creative Cloud.
- Escolha Iniciar > Painel de controle.
- Clique duas vezes em Programas e recursos, selecione Adobe Creative Cloud e, a seguir, clique em Desinstalar.
- Siga as instruções na tela.
- Siga as instruções após clicar no link da ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner.
- Remova o aplicativo de desktop Creative Cloud.
- Para baixar e instalar, clique no link do aplicativo de desktop Creative Cloud.
