Erro: “Falha na inicialização do instalador” | Windows

Problema

Ao instalar o aplicativo de desktop Creative Cloud ou atualizar o Adobe Application Manager no Windows, você recebe o seguinte erro:

“Falha na inicialização do instalador”.

Solução

Tente as seguintes soluções em sequência.

  1. Escolha Iniciar > Painel de controle.
  2. Clique duas vezes em Programas e recursos, selecione Adobe Creative Cloud e, a seguir, clique em Desinstalar.
  3. Siga as instruções na tela para remover.
  4. Para baixar e instalar, clique no link do aplicativo de desktop Creative Cloud.
  1. Escolha Iniciar > Painel de controle.
  2. Clique duas vezes em Programas e recursos, selecione Adobe Creative Cloud e, a seguir, clique em Desinstalar.
  3. Siga as instruções na tela.
  4. Siga as instruções após clicar no link da ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner.
  5. Remova o aplicativo de desktop Creative Cloud.
  6. Para baixar e instalar, clique no link do aplicativo de desktop Creative Cloud.
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