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Última atualização em
8 de fev de 2024
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Também é aplicável a Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe After Effects CS6, Adobe Audition CS5.5, Adobe Audition CS6, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Bridge CS6, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Fireworks CS5, Adobe Fireworks CS6, Adobe Illustrator, Adobe Illustrator CS5, Adobe Illustrator CS6, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InCopy CS6, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign CS6, Adobe Photoshop CS5, Adobe Photoshop CS6, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Adobe Premiere Pro CS6, Contribute CS5, Contribute CS6, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Encore CS6, Extension Manager CC CS5, Extension Manager CC CS5.5, Extension Manager CC CS6, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Flash Professional CS6, Photoshop Extended, Soundbooth CS5
O erro "Este número de série não é para um produto qualificado" normalmente ocorre quando você tenta instalar a atualização de um produto Adobe em outro computador ou disco rígido.
O que é um produto qualificado? Para instalar uma atualização de um produto Adobe requer um produto anterior qualificado — uma versão anterior completa do produto que você comprou e instalou no seu computador. Se a versão anterior do produto existir no seu computador, a atualização será iniciada automaticamente. Se o instalador da atualização não conseguir encontrar uma versão anterior do produto no seu computador, ele solicitará que você digite o número de série do produto anterior.
Problema: Este número de série não é para um produto qualificado
Se você receber o erro, "Este número de série não é para um produto qualificado. Tente outro" ao digitar um número de série na tela Atualização do número de série, tente as soluções a seguir.
Soluções
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Insira o número de série da versão anterior do produto. Não digite o número de série da atualização.
Observação:Não consegue encontrar o número de série? Consulte Localizar o número de série.
Insira somente números de série numéricos sem hífens. Não digite caracteres alfabéticos.
O instalador da atualização aceita somente um número de série válido para uma versão anterior do mesmo produto.
Não se qualifica para a atualização?
Se não se qualificar para a atualização, você poderá devolver a atualização que comprou. Consulte Devolver, cancelar ou alterar um pedido da Adobe.
Selecione outro produto ou versão no menu Produtos na tela Atualização do número de série e insira seu número de série.
Esses aplicativos não usam os mesmos métodos de verificação usados pelos aplicativos mais recentes da Adobe. Procure o site de Suporte da Adobe para documentação sobre esses aplicativos.
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