Erro no log de instalação "Código de saída: 19" | Creative Suite

Erro de processos conflitantes

Ao instalar um produto da Creative Suite, como o After Effects CS6, você verá uma destas mensagens no arquivo de log de instalação da Creative Suite:

  • Código de saída: 19;
  • Payload <AdobeCode> não pode ser instalado devido a uma falha de operação dependente; 

O que estas mensagens significam? Processos conflitantes estão impedindo a instalação do produto.

Consulte Solução 1. Para instalações silenciosas (licença por volume), consulte Solução 2.

Solução 1: fechar processos ou aplicativos conflitantes

Feche os processos identificados nesta mensagem que aparece no instalador da Creative Suite:

Feche os seguintes aplicativos para continue:

<list of applications>

Depois, reinicie o computador e instale o produto novamente.

Solução 2: configurar sua instalação silenciosa para ignorar ou desabilitar processos

Configure a instalação silenciosa da Creative Suite para ignorar os processos em execução no momento. Consulte a seção Criando pacotes de implantação do Guia de implantação do Adobe Application Manager Enterprise Edition Enterprise.

-ou-

Antes de instalar o produto, desative os processos executados no fundo. Consulte a seção Processos conflitantes do Guia de implantação do Adobe Application Manager Enterprise Edition Enterprise.

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