Problema

Um ou vários dos seguintes erros aparecem no registro de instalação quando você instala o Creative Suite 5.5 ou o Flash Professional CS5.5 (produto autônomo):

  • ERROR: DW050: The following payload errors were found during install:
  • ERROR: DW050:  - Adobe Flash Player 10 ActiveX: Install failed
  • ERROR: DW020: Found payload conflicts and errors:
  • ERROR: DW020:  - Adobe Flash CS5.5 depends on Adobe Flash Player 10 Plugin to be installed.
  • FATAL: DW020: Conflicts were found in the selected payloads. Halting installation.

Se o Adobe Support Advisor enviou-lhe este documento: verifique no Adobe Support Advisor se há qualquer erro adicional depois de rever as informações neste documento. Se não houver nenhum problema adicional e ainda ocorrerem problemas, consulte Solucionar problemas de instalação do CS5 e CS5.5 com registros de instalação (cpsid_84451). Esse documento pode ser usado para identificar qualquer outro problema.

Soluções

Você pode ignorar este erro e iniciar os produtos que estava instalando.

O instalador do CS5.5 ignora corretamente a instalação dos componentes antigos do Flash Player. Contudo, informa incorretamente um erro no fim do processo de instalação. 

  • Tente iniciar o Flash Professional. Se for iniciado com êxito, nenhum erro de instalação ocorreu de fato. A mensagem de erro é falsa e não há nenhum impacto sobre a funcionalidade.

Importante: se tiver algum problema adicional com a instalação ou inicialização de produtos, outro erro pode ter ocorrido.  Para obter ajuda para identificar outros erros, consulte Solução de problemas de instalação do CS5 e CS5.5 com registros de instalação (cpsid_84451).

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Informações adicionais

Esses erros ocorrem quando a versão do Flash Player no sistema é mais recente do que a que está sendo instalada pelo instalador do CS5.5.

 

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