O Contrato de Licença de Software (SLA ou EULA) reaparece após você clicar em Aceito ao iniciar um produto Creative Suite 5.
Ocasionalmente, uma conta de usuário se torna corrompida e impede que o instalador acesse ou crie os arquivos e pastas necessários. Crie uma conta com permissões administrativas, efetue o logon e, em seguida, execute o instalador novamente.
- Reiniciar o Windows em modo simplificado (Windows 7 e Windows Vista)
- Desativar os itens e serviços na inicialização (Windows XP)
- Criar uma nova conta de usuário no Mac OS no site de suporte da Apple. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com seu administrador de sistema.
Observação: no Mac OS, é possível também tentar a instalação do produto Adobe Creative Suite 5 a partir de uma conta de usuário raiz. Consulte ?viewlocale=pt_BRAtivando e utilizando o usuário raiz no Mac OS X no site do suporte da Apple para obter mais informações.
Defina as permissões para a pasta da Adobe corretamente. Verifique se os seguintes usuários e grupos têm estas permissões:
Windows
- Administradores (controle total)
- SISTEMA (controle total)
Mac OS X
- Usuário (controle total)
- Grupo (controle total)
- Todos (controle total)
- Windows de 32 bits: \Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\
- Windows de 64 bits: \Arquivos de programas(x86)\Arquivos comuns\Adobe\
- Mac OS: /Biblioteca/Application Support/Adobe/
Para obter informações sobre verificação de permissões, selecione seu sistema operacional abaixo. Para concluir as etapas, a permissão para pasta e as informações sobre local abaixo são necessárias.
Verificar permissões por sistema operacional
Para concluir as etapas abaixo, o local da pasta e as permissões das soluções acima são necessários. Use os links para obter as informações, conforme necessário. No exemplo abaixo, Adobe PCD é o nome de pasta usado. Substitua a pasta com o nome de pasta Soluções.
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