Problema

O Contrato de Licença de Software (SLA ou EULA) reaparece após você clicar em Aceito ao iniciar um produto Creative Suite 5.  

Soluções

Solução 1. Instale o produto Adobe Creative Suite 5 a partir de uma nova conta de usuário.

Ocasionalmente, uma conta de usuário se torna corrompida e impede que o instalador acesse ou crie os arquivos e pastas necessários. Crie uma conta com permissões administrativas, efetue o logon e, em seguida, execute o instalador novamente.

Solução 2. Verifique se há permissões para os arquivos de banco de dados da Adobe.

Permissões de pasta Adobe

Defina as permissões para a pasta da Adobe corretamente. Verifique se os seguintes usuários e grupos têm estas permissões:

Windows

  • Administradores (controle total)
  • SISTEMA (controle total)

Mac OS X

  • Usuário (controle total)
  • Grupo (controle total)
  • Todos (controle total)

Locais da pasta Adobe

  • Windows de 32 bits: \Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\
  • Windows de 64 bits: \Arquivos de programas(x86)\Arquivos comuns\Adobe\
  • Mac OS:  /Biblioteca/Application Support/Adobe/

Para obter informações sobre verificação de permissões, selecione seu sistema operacional abaixo. Para concluir as etapas, a permissão para pasta e as informações sobre local abaixo são necessárias.

Verificar permissões por sistema operacional

Para concluir as etapas abaixo, o local da pasta e as permissões das soluções acima são necessários. Use os links para obter as informações, conforme necessário. No exemplo abaixo, Adobe PCD é o nome de pasta usado. Substitua a pasta com o nome de pasta Soluções.

Mac OS X 10.5 e 10.6

  1. Utilizando o Finder, vá até a pasta a ser modificada.
  2. Pressione a tecla Control e clique na pasta, em seguida selecione Obter informações.
  3. Expanda a seção Compartilhamento e permissões.
  4. Clique na opção Detalhes para mostrar as várias opções de proprietário e grupo.
  5. Clique no ícone de cadeado no canto direito inferior. Quando solicitado, insira o nome de usuário de administrador e a senha, e clique em OK.

  6. Defina as permissões de acordo com a seção Permissões de pasta na sua solução. 

  7. Clique no ícone de engrenagem e escolha Aplicar ao item incluído.
  8. Feche a caixa de diálogo Obter informações.
  9. Inicie o aplicativo do Creative Suite 5.

Windows Vista e Windows 7

  1. Selecione Iniciar > Computador.
  2. Selecione Organizar > Opções de pasta e pesquisa, em seguida clique na guia Exibir.
  3. Efetue rolagem até a parte inferior da seção Configurações avançadas e cancele a seleção de Usar assistente de compartilhamento (recomendado).
  4. Clique em OK.
  5. Utilizando o Windows Explorer, vá até a pasta a ser modificada.
  6. Clique com o botão direito do mouse na pasta Adobe e selecione Propriedades.
  7. Na seção Atributos, cancele a seleção da opção Somente leitura.
  8. Clique em Aplicar e, em seguida, em OK para fechar a caixa de diálogo Confirmar alterações de atributo.
  9. Clique na guia Segurança.
  10. Defina as permissões de acordo com a seção Permissões de pasta na sua solução. 

  11. Para alterar as configurações, siga estas etapas:

     

    1. Clique em Editar.

       

       

    2. Se o prompt de elevação de Controle de conta de usuário (UAC) for exibida, siga as instruções para aceitá-la.
    3. Faça as mudanças necessárias.
  12. Para alterar as configurações, siga estas etapas:
    1. Clique em Editar.
    2. Se o prompt de elevação de Controle de conta de usuário (UAC) for exibida, siga as instruções para aceitá-la.
    3. Faça as mudanças necessárias.
  13. Texto de etapa
  1. Clique em Avançado.
  2. Clique em Editar e aceite o prompt de elevação de UAC, se aparecer.
  3. Clique na guia Proprietário.
  4. Selecione Administradores.
  5. Selecione a opção Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos, em seguida clique em Aplicar.
  6. Clique na guia Permissões.
  7. Selecione a opção Substituir entradas de permissão em todos os objetos filhos com entradas mostradas aqui que se aplicam a objetos filhos.
  8. Clique em OK e, em seguida, em Sim.
  9. Clique em OK, em seguida em OK na caixa de diálogo Segurança do Windows.
  10. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Configurações de segurança avançadas para Adobe.
  11. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Adobe.
  12. Inicie o aplicativo do Creative Suite 5.

Windows XP Home

  1. Reinicie o Windows no modo de segurança:

    1. Pressione a tecla F8 antes de o Windows ser iniciado (quando você vir uma mensagem como Opções de inicialização avançada).
    2. Na lista de opções de inicialização, selecione Modo de segurança.
    3. O Modo de segurança aparece em cada canto da área de trabalho.

      1. Se Modo de segurança não aparecer em cada canto da área de trabalho, repita as etapas a-c.

      2. Se Modo de segurança aparecer em cada canto da área de trabalho, efetue logon como administrador da máquina local.
    4. Se uma caixa de diálogo indicar que o Windows está sendo executado no Modo seguro, clique em OK.
  2. Siga para Windows XP Professional etapa 5.

Windows XP Professional

  1. Escolha Iniciar > Painel de controle.
  2. Clique duas vezes em Opções de pasta e clique na guia Exibir.
  3. Efetue rolagem até a parte inferior da seção de Configurações avançadas e cancele a seleção da opção Usar compartilhamento de arquivo simples (recomendado).
  4. Clique em OK.
  5. Utilizando o Windows Explorer, vá até a pasta a ser modificada.
  6. Clique com o botão direito do mouse na pasta Adobe e selecione Propriedades.
  7. Na seção Atributos, cancele a seleção da opção Somente leitura.
  8. Clique em Aplicar e, em seguida, em OK para fechar a caixa de diálogo Confirmar alterações de atributo.
  9. Clique na guia Segurança.
  10. Defina as permissões de acordo com a seção Permissões de pasta na sua solução. 

  11. Clique em Avançado.
  12. Clique na guia Proprietário e selecione Administradores.
  13. Selecione a opção Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos, em seguida clique em Aplicar.
  14. Clique na guia Permissões.
  15. Selecione a opção Substituir entradas de permissão em todos os objetos filhos com entradas mostradas aqui que se aplicam a objetos filhos.
  16. Clique em OK e em Sim na caixa de diálogo Segurança.
  17. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Adobe.
  18. Inicie o aplicativo do Creative Suite 5.

 

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