Problema: Os aplicativos do Creative Suite 6 se revertem para modo de avaliação

Ao abrir um aplicativo Creative Suite 6 que faz parte da sua assinatura do Creative Cloud, é exibida a mensagem afirmando que ele está em execução no modo de avaliação.

  • Você fez anteriormente uma assinatura do Creative Cloud e efetuou login com o Adobe ID para licenciar o software.
  • O Acrobat exibe o erro, "Erro de configuração 130:10".

Soluções

Solução 1: desative-o e reinicie-o e licencie um de seus produtos CS6.

Importante:  conecte-se à Internet para executar as etapas abaixo. Selecione um dos produtos a seguir quando for solicitado a iniciar um produto CS6 : Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator e Dreamweaver.

  1. Faça download do instalador do Adobe Application Manager em seu sistema operacional.
  2. Windows: http://www.adobe.com/br/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

     

    Mac OS: http://www.adobe.com/br/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

     

  3. Execute o arquivo EXE ou DMG e instale o Adobe Application Manager.
  4. Inicie um produto CS6.
  5. Escolha Ajuda > Desativar.
  6. Siga as instruções na tela para desativar o produto.
  7. Feche o produto.
  8. Inicie um produto CS6.
  9. Clique em Aceitar na caixa de diálogo EULA para continuar.
  10. Efetue login com seu Adobe ID.
  11. Depois que o produto concluir a inicialização, feche-o.
  12. Inicie o produto novamente.
  13. Clique em Licenciar este software.
  14. Efetue login com seu Adobe ID do Creative Cloud.
  15. Inicie o produto desejado.

Solução 2: use o Adobe Update Manager para atualizar seus produtos CS6.

  1. Inicie o Adobe Application Manager a partir do atalho ou do codinome.
  2. Windows: escolha Iniciar > Todos os programas > Adobe Application Manager

    Mac OS: escolha Aplicativos > Adobe Application Manager

  3. No Adobe Application Manager, clique em Atualizações na parte superior esquerda para selecioná-lo.
  4. Clique no botão Atualizar tudo localizado na parte inferior direita.
  5. Após instalar todas as atualizações disponíveis do produto, complete as etapas 3 a 14 da Solução 1.

 

Informações adicionais

O número de dias exibido como restantes no modo de teste pode variar, mostrando, por exemplo, -1, 32.000 ou 30.

Este problema também afeta o Adobe Acrobat X e o Flash Builder 4.6. O aplicativo pode fechar inesperadamente sem qualquer aviso ou erro.

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