O Bootstrapper CS5 carrega o instalador do produto Adobe Creative Suite 5 ou CS5.5. Ele detecta condições no computador que possam causar problemas ou falhas de instalação e apresenta mensagens de erro para eles. Siga as instruções para solucionar os erros.
Se você receber o erro "O instalador detectou que uma reinicialização da máquina está pendente. Recomenda-se que você saia do instalador, reinicie e tente novamente", faça o seguinte:
Isenção de responsabilidade: este procedimento envolve a edição do registro do Windows. O Adobe não oferece suporte às edições de registro, o qual contém informações críticas do sistema e aplicativos. Certifique-se de fazer o backup do registro antes de editá-lo. Para obter mais informações sobre o registro, consulte Informações sobre o registro do Windows para usuários avançados no site do Suporte da Microsoft ou entre em contato com a Microsoft.
O Bootstrapper requer pelo menos 100 MB de espaço na unidade de inicialização. Espaço adicional será necessário para componentes compartilhados. O Bootstrapper precisa deste espaço para copiar arquivos de instalação para uma das seguintes pastas temporárias:
Não é possível prosseguir com a instalação se seu sistema operacional não atender aos requisitos mínimos para o produto.
O Bootstrapper requer que certos componentes do instalador estejam no lugar para que carregue corretamente. Caso contrário, ele exibirá o erro "Falha na inicialização do Instalador. Arquivo não encontrado. Faça o download do Adobe Support Advisor para detectar o problema".
Execute a ferramenta Cleaner do Adobe CS5 e remova o produto a ser instalado. Consulte Resolver problemas de instalação com a ferramenta Cleaner do Adobe CS5 | CS5.5, CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).
Somente uma instalação do Adobe Creative Suite 5 ou CS5.5 pode ser executada de cada vez. Caso contrário, uma das seguintes mensagens de erro é exibida:
Windows
Mac OS
O Adobe Creative Suite 5 ou CS5.5 não pode ser instalado em sistemas de arquivos que diferenciam maiúsculas de minúsculas. Consulte o Leia-me para ver os tipos de partição com suporte.
Se você receber o erro "Uma instalação do Windows Update está em andamento. Complete o Windows Update para poder continuar com esta instalação", faça o seguinte:
A instalação do Adobe Creative Suite 5 ou CS5.5 requer privilégios de administrador. Efetue logon em uma conta com privilégios de administrador para continuar. Para obter informações sobre a criação de uma nova conta de administrador local, consulte um dos seguintes documentos nos sites da Apple e Microsoft:
Para obter ajuda com problemas ou erros encontrados com instalações do Adobe Creative Suite 5 e CS5.5, consulte Solução de problemas de instalação | CS5, CS5.5 (cpsid_82827).
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