Versão do Windows
Última atualização em
2 de fev de 2026
O InDesign encontra o Erro 2 ao salvar arquivos ou trava durante o processo de salvamento após as atualizações do Microsoft Windows de 13 de janeiro de 2026.
Após instalar as atualizações do Microsoft Windows de 13 de janeiro de 2026, o Adobe InDesign apresenta o Erro 2 durante operações de salvamento de arquivos ou trava ao trabalhar com arquivos armazenados em locais sincronizados na nuvem, como OneDrive, Dropbox, Google Drive etc.
Versões do Windows afetadas
- Windows 10 - 13 de janeiro de 2026 — KB5073724 (versões do sistema operacional 19045.6809 e 19044.6809)
- Windows 11 - 13 de janeiro de 2026 — KB5074109 (versões do sistema operacional 26200.7623 e 26100.7623)
Com base em nossa investigação, parece estar relacionado a mudanças recentes no sistema operacional Windows, especificamente como arquivos com backup na nuvem são tratados após a atualização. Não houve alterações recentes no InDesign que pudessem causar esse comportamento.
A Microsoft reconheceu o problema (Windows 10 e Windows 11), e estamos trabalhando em estreita colaboração com eles para resolver o mais rapidamente possível. Enquanto isso, aqui estão algumas soluções alternativas que podem ajudar a reduzir o impacto.
A Microsoft lançou uma atualização fora de banda (OOB) do Windows no sábado, 24 de janeiro de 2026, para resolver o problema relatado. Esta atualização foi anunciada no Centro de Mensagens do Windows e no Microsoft Learn. A documentação foi atualizada no painel de integridade de versões do Windows, centro de administrador do M365 (usuários autenticados) e notas de versão de atualizações do Windows.
Esta atualização OOB está disponível através do Windows Update para dispositivos Windows 11 executando as atualizações lançadas este mês.Para instalá-la, abra Configurações > Windows Update, e selecione Baixar e Instalar.
Observação:
Esta atualização aparecerá no Windows Update apenas se você tiver instalado uma das atualizações de janeiro que causaram este problema. Alguns dispositivos podem instalar a atualização automaticamente (por exemplo, dispositivos compatíveis com Hotpatch (KB5078167) e dispositivos com a opção Obter atualizações do Windows assim que estiverem disponíveis ativada).
Para versões compatíveis do Windows Server e Windows 10, a atualização OOB está disponível no Catálogo do Microsoft Update. Consulte os artigos KB abaixo para informações detalhadas e etapas de instalação.
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Link do artigo KB |
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Windows 11, versões 25H2 e 24H2 |
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Windows 11 Enterprise versões 25H2 e 24H2 |
Hotpatch KB5078167 |
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Windows 11, versão 23H2 |
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Windows 10 ESU (22H2) e Windows 10 Enterprise LTSC 2021 |
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Windows Server 2025 |
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Windows Server 2025 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078239 |
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Windows Server, versão 23H2 |
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Windows Server 2022 |
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Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078238 |
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Windows Server 2019 e Windows 10 Enterprise LTSC 2019 |
Administradores de TI
Administradores de TI que usam Microsoft Intune ou Windows Autopatch devem seguir as orientações abaixo para instalar a atualização OOB via Windows Update.
- Acelerar atualizações de qualidade do Windows no Microsoft Intune
- Implantar uma atualização de qualidade acelerada usando Windows Autopatch
Administradores de TI que usam WSUS distribuem atualizações lançadas no Catálogo da Microsoft em escala corporativa usando os insights de:
Observação:
A atualização mais recente do Windows deve estar disponível para todos os usuários. Se você não conseguir ver a atualização ou tiver problemas durante a instalação, não hesite em entrar em contato com a Microsoft.
Você pode abrir um caso de suporte com a Microsoft para obter ajuda na instalação da atualização do Windows ou para esclarecer qualquer comportamento relacionado ao Windows após a implantação da correção fora de banda (OOB).
Se não conseguir instalar a atualização do Windows, use a solução alternativa listada abaixo como medida temporária até que a atualização seja instalada com êxito.
Solução alternativa 1
Desinstale as atualizações da Microsoft lançadas em 13 de janeiro de 2026.
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Selecione Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações no seu sistema Windows.
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Selecione a atualização recente KB5073724 (Windows 10) ou KB5074109 (Windows 11) na lista do Painel de controle.
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Selecione Desinstalar.
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Reinicie o sistema.
Solução alternativa 2 (ambientes corporativos)
Para ambientes empresariais, uma abordagem disponível é implementar uma reversão de problema conhecido (KIR) da política de grupo para a atualização de janeiro KB KB5073724 (Windows 10) ou KB5074109 (Windows 11). As etapas para aplicar o KIR são as seguintes:
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Abra o Console de Gerenciamento de Política de Grupo (GPMC).
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Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Política de Grupo.
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Selecione a política Configurar reversão de atualizações problemáticas.
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Especifique a atualização KB5073724 (Windows 10) ou KB5074109 (Windows 11) a ser revertida.
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Aplique e imponha a política em todas as máquinas afetadas.
Solução alternativa 3
Salve o documento na unidade local e, em seguida, copie-o para os locais sincronizados na nuvem, como OneDrive, Dropbox, Google Drive etc.
Consulte os links a seguir para acompanhar mais informações da Adobe sobre este problema:
