O InDesign trava ou exibe o Erro 2 ao salvar

Após instalar as atualizações do Microsoft Windows de 13 de janeiro de 2026, o Adobe InDesign apresenta o Erro 2 durante operações de salvamento de arquivos ou trava ao trabalhar com arquivos armazenados em locais sincronizados na nuvem, como OneDrive, Dropbox, Google Drive etc.

Versões do Windows afetadas

• Windows 10 - 13 de janeiro de 2026 — KB5073724 (versões do sistema operacional 19045.6809 e 19044.6809)
• Windows 11 - 13 de janeiro de 2026 — KB5074109 (versões do sistema operacional 26200.7623 e 26100.7623)

Com base em nossa investigação, parece estar relacionado a mudanças recentes no sistema operacional Windows, especificamente como arquivos com backup na nuvem são tratados após a atualização. Não houve alterações recentes no InDesign que pudessem causar esse comportamento.

A Microsoft reconheceu o problema (Windows 10 e Windows 11), e estamos trabalhando em estreita colaboração com eles para resolver o mais rapidamente possível. Enquanto isso, aqui estão algumas soluções alternativas que podem ajudar a reduzir o impacto.

Solução alternativa 1

Desinstale as atualizações da Microsoft lançadas em 13 de janeiro de 2026.

Solução alternativa 2 (ambientes corporativos)

Para ambientes empresariais, uma abordagem disponível é implementar uma reversão de problema conhecido (KIR) da política de grupo para a atualização de janeiro KB KB5073724 (Windows 10) ou KB5074109 (Windows 11). As etapas para aplicar o KIR são as seguintes:

Solução alternativa 3

Salve o documento na unidade local e, em seguida, copie-o para os locais sincronizados na nuvem, como OneDrive, Dropbox, Google Drive etc.

• UserVoice
• Fórum da Adobe