Atualização não disponível | Lightroom for mobile (Android)

Problema

Ao usar uma versão mais antiga do Lightroom for mobile (Android) e visitar a Google Play Store para atualizar para a versão mais recente, a opção de atualização não está disponível.

Solução

Tente as seguintes etapas para solucionar esse problema:

Verificar se o dispositivo é compatível com a atualização mais recente

Certifique-se de que o smartphone Android no qual você deseja instalar o Lightroom for mobile atende aos seguintes requisitos de sistema:

Requisitos mínimos de sistema

  • Processador: CPU quad core com frequência de 1,5 GHz e arquitetura ARMv7
  • RAM: 2 GB
  • Armazenamento interno: 8 GB
  • Versão do Android OS: 8.x (Oreo) e posterior

Requisitos do sistema recomendados

  • Processador: CPU quad core com frequência de 2,2 GHz e arquitetura ARMv8
  • RAM: 4 GB e acima
  • Armazenamento interno: 8 GB e acima
  • Versão do Android OS: 8.x (Oreo) e posterior

Verificar se a atualização mais recente do Lightroom já está instalada

Talvez você já tenha a versão mais recente do Lightroom instalada em seu dispositivo caso tenha ativado o recurso de atualização automática. Para verificar a versão do Lightroom instalada no dispositivo:

  1. Inicie o Lightroom for mobile (Android).

  2. Toque  no canto superior esquerdo da janela do Lightroom for mobile (Android) para expandir a barra lateral.

  3. Toque em Sobre o Lightroom. A versão do Lightroom é exibida na parte superior da tela.

    Versão do Lightroom

Se você não conseguir iniciar o Lightroom no seu dispositivo, poderá verificar a versão do Lightroom nas configurações do seu dispositivo.

  1. Abra as configurações do seu dispositivo.

  2. Toque em Aplicativos e notificações.

  3. Na lista de aplicativos, toque em Lightroom. Dependendo do seu dispositivo, você encontrará a versão do Lightroom instalada na parte superior ou inferior da tela.

Verificar se a versão mais recente do aplicativo Play Store está instalada

Verifique se a versão mais recente do aplicativo Play Store está instalada no seu dispositivo. Para verificar a versão do aplicativo Google Play Store:

  1. Inicie o aplicativo da Google Play Store.

  2. Abra as configurações.

  3. Role até a parte inferior para encontrar a versão da Play Store instalada no seu dispositivo.

Limpar o cache dos Serviços do Google Play e solução de problemas adicional

Se o problema não for resolvido após seguir as etapas acima, siga as etapas dos artigos abaixo para limpar o cache dos Serviços do Google Play e outras etapas de solução de problemas.

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