Problema
Ao enviar o documento para assinatura no Salesforce, o seguinte erro é exibido.
Erro ao atualizar o token de acesso: invalid_request: token de atualização inválido
Ambiente
Salesforce
Causa
Devido a algumas alterações feitas pelo administrador que podem afetar a integração do Adobe Sign, o token de acesso foi revogado.
Resolução
O administrador do Salesforce deve executar o assistente de configuração do Adobe Sign usando suas credenciais de administrador.
Estas são as instruções:
1. Faça logon na conta do Salesforce e clique na guia Administrador do Adobe Sign.
2. Clique em Iniciar assistente de configuração em Configurações da conta.
3. Na “Etapa 1: vincule sua conta da Adobe ao Salesforce” do assistente de configuração, faça logon com seu usuário administrador do Adobe Sign.
4. Na “Etapa 2: ativar as atualizações automáticas de status do Adobe Sign”, insira as credenciais do Salesforce e clique no botão Habilitar.
Informações adicionais
Somente credenciais de usuário administrador do Adobe Sign podem ser usadas para executar o assistente de configuração.
