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Última atualização em
24 de dez de 2024
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Também é aplicável a Adobe Dreamweaver, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro
Alguns usuários podem observar o alto uso da CPU após terem iniciado produtos da Adobe. Isso pode causar lentidão no movimento do cursor, atraso no desempenho ou até mesmo tempos de carregamento mais longos do aplicativo.
Se você verificar que o processo CEPHtmlEngine Helper está causando o uso elevado da CPU, tente estas soluções:
Solução 1: exclua a pasta de extensão do plug-in que está causando alto uso da CPU.
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Reinicie o aplicativo.
Se o problema for resolvido, relate-o ao desenvolvedor da extensão para garantir que seja corrigido em versões futuras.
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Vá para a pasta de extensões localizada em C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions ou %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions ou ${PP}\CEP\extensions.
Se o problema for resolvido, relate-o ao desenvolvedor da extensão para garantir que seja corrigido em versões futuras.
Solução 2: verifique a pasta de arquivos de log
macOS
- Acesse ~/Library/Logs/CSXS Bibliotecas da Creative Cloud usando o comando Ir para pasta.
- Confirme se a pasta existe e se você tem permissões de gravação nela.
Windows
- Acesse %temp% a partir do campo de pesquisa no menu Iniciar.
- Confirme se a pasta existe e se você tem permissões de gravação nela.
Solução 3: altere o conteúdo da pasta.
-
Feche todos os produtos da Adobe abertos, como o Photoshop, Illustrator, Dreamweaver ou InDesign.
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Mova o conteúdo da pasta abaixo listada para outro local como um backup (em uma pasta na área de trabalho, por exemplo). Consulte o caminho abaixo para a localização da pasta por produto.
Observação:Você precisa selecionar diretamente o produto executável e Ctrl+clique para usar o comando Mostrar o conteúdo do pacote para acessar os diretórios de produto listados abaixo.
macOS
- Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [NÚMERO DA VERSÃO]/Adobe Photoshop CC [NÚMERO DA VERSÃO].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
- Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [NÚMERO DA VERSÃO]/Adobe Illustrator CC [NÚMERO DA VERSÃO].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [NÚMERO DA VERSÃO]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [NÚMERO DA VERSÃO]/configuration/CEP/extensions/
Windows
- Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [NÚMERO DA VERSÃO]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
- Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [NÚMERO DA VERSÃO]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [NÚMERO DA VERSÃO]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [NÚMERO DA VERSÃO]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [NÚMERO DA VERSÃO]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Observação:Pressione a tecla Opção e arraste para criar uma cópia do conteúdo da pasta.
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Exclua o conteúdo da pasta original após ter criado uma cópia.
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Baixe o DL224.zip e extrai seu conteúdo na pasta abaixo listada (mesmo conteúdo da cópia backup e excluído na etapa anterior).
Observação:Selecionar diretamente o produto executável e use Ctrl+clique para usar o comando Mostrar o conteúdo do pacote para acessar os diretórios de produto listados a seguir.
macOS
- Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [NÚMERO DA VERSÃO]/Adobe Photoshop CC [NÚMERO DA VERSÃO].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
- Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [NÚMERO DA VERSÃO]/Adobe Illustrator CC [NÚMERO DA VERSÃO].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [NÚMERO DA VERSÃO]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [NÚMERO DA VERSÃO]/configuration/CEP/extensions/
Windows
- Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [NÚMERO DA VERSÃO]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
- Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [NÚMERO DA VERSÃO]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [NÚMERO DA VERSÃO]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [NÚMERO DA VERSÃO]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [NÚMERO DA VERSÃO]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Observação:
O grupo de engenharia da Adobe está ciente do problema e planeja corrigi-lo em uma futura atualização.
Esse problema pode ocorrer quando os produtos da Adobe não forem capazes de acessar ou gravar em uma pasta de arquivos de registro. Verifique a pasta abaixo listada para assegurar que ela existe e que sua conta de usuário tenha permissões de gravação para alterar seu conteúdo.
