Produtos aplicáveis
Encontre soluções para o seguinte problema: menus, atalhos, ferramenta Laço ou o aplicativo param de funcionar ao usar um tablet Wacom no MacOS.
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SO aplicável |
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Photoshop e Photoshop Elements |
macOS |
Problemas abordados
Utilizar a Barra de toque faz com que o popover do pincel fique travado
O seguinte problema ocorre ao executar o Photoshop CC 2017.0.1 no macOS 10.12.2 em um Macintosh com uma barra de toque:
- O popover da barra de toque do tamanho do pincel fica travado para determinados pincéis
- Ativado para Photoshop CC 2017.0.1 e versões anteriores
- Ativado para macOS 10.12.2 e versões posteriores
Usar o Trackpad resulta em comportamentos indesejáveis no Photoshop e no Photoshop Elements
Ao usar um trackpad Apple, um dos seguintes problemas ocorre:
- A interface de usuário do Photoshop, como os menus de Ferramenta e Painel, demora muito tempo para ser exibida (um segundo ou mais)
- O Scrubby Zoom não funciona corretamente
- Photoshop fica sem resposta
- Ativado para Photoshop CC 2014.1 e versões anteriores
- Ativado para macOS 10.11 e versões posteriores
Os atalhos de teclado param de funcionar
O seguinte problema ocorre quando você usa um tablet Wacom no Photoshop e no Photoshop Elements:
- Os atalhos de teclado param de funcionar
- Ativado para Photoshop CC e versões anteriores
- Ativado para o Photoshop Elements 12 e versões anteriores
- Ativado para macOS 10.10.x
Os menus, os painéis ou as caixas de diálogo se tornam em branco e tornam-se sem resposta
Um dos seguintes problemas ocorre quando você usa um tablet Wacom no Photoshop:
- Os menus, os painéis ou as caixas de diálogo se tornam em branco e tornam-se sem resposta
- Os atalhos de teclado param de funcionar
- As seleções da ferramenta Laço fecham prematuramente e inesperadamente
- Photoshop fica sem resposta
- Ativado para o Photoshop CS6 e versões posteriores
- Ativado para o Photoshop Elements 14 e versões posteriores
- Ativado para macOS 10.9.4 e versões anteriores
Um dos seguintes problemas ocorre quando você usa um tablet Wacom no Photoshop:
- Os menus, os painéis ou as caixas de diálogo se tornam em branco e tornam-se sem resposta
- Os atalhos de teclado param de funcionar
- As seleções da ferramenta Laço fecham prematuramente e inesperadamente
- Photoshop fica sem resposta
Solução 1: Instale as atualizações do macOS
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No menu Apple, escolha Atualização de software.
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Reinicie o computador.
Se atualizar o macOS não resolver o problema que você enfrentava, siga as etapas na solução 2.
Solução 2: instale um plug-in para corrigir o problema
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Feche o Photoshop e faça download do seguinte arquivo em um local que você possa localizar facilmente.
Download
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Descompacte o arquivo, OSXCompatibility.plugin, e mova-o para //Applications/Adobe Photoshop [Version]/Plug-ins/
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Você pode verificar se o plug-in está instalado ao iniciar o Photoshop e ao escolher Ajuda > Informações do sistema.
Navegue até a parte inferior do texto na caixa de diálogo e procure pelo nome do plug-in.
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