Erreur « Impossible de déplacer c:\breeze vers le dossier de sauvegarde » | Mise à niveau | Connect 8

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Dernière mise à jour le 18 janv. 2022

Problème

Adobe Connect 8 n'est pas mis à niveau et le message suivant apparaît dans l'écran de compte-rendu de préinstallation :

"Impossible de déplacer c:\breeze vers le dossier de sauvegarde. Vérifiez qu'aucun fichier ne bloque le dossier. Si nécessaire, redémarrez le serveur."

compte-rendu de préinstallation - échec de la sauvegarde

Solution

Procédez comme suit pour remédier à ce problème :

Exécutez le programme d'installation sur la ligne de commande avec les commutateurs suivants (le démarrage des serveurs est facultatif) :

install.exe -DINSTALLER_PROCESSING=true -DCONFIGURE=true -DSTART_SERVERS=true (le fichier install.exe est situé sous <lecteur>:\<dossier>\Disk1\InstData\VM\)
Dans la boîte de dialogue de compte-rendu de préinstallation, déplacez tous les dossiers, à l'exception des dossiers de contenu et de journaux vers le dossier de sauvegarde
Procédez à l'installation de Connect 8.