Cet article s’applique aux versions d’Adobe Connect prenant en charge l’add-in Adobe Connect. À partir de novembre 2017, Adobe a introduit la nouvelle Application de bureau Adobe Connect qui remplace l’ancien add-in Adobe Connect pour Adobe Connect version 9.x et ultérieures. Si vous utilisez Adobe Connect version 8 ou antérieure, vous pouvez continuer à utiliser l’add-in Adobe Connect.
Problème
L’extension de nom de fichier de l’add-in est manquante après avoir été téléchargé depuis votre salle de réunion. Vous avez modifié l’emplacement de l’add-in dans les fichiers de langue XML.
Solution
Utilisez une page de destination telle que la page « Prise en main » dans Connect afin que vos utilisateurs puissent télécharger l’add-in sans erreur. Par exemple, voir le lien ci-dessous. Pour accéder à ce lien, remplacez <server> par l’URL de votre serveur Connect et remplacez #lang# par la valeur de la langue souhaitée. Par exemple « fr » (sans guillemets) correspond au français.
<server>/common/help/#lang#/support/addindownload.htm
Informations supplémentaires
Voir l’exemple ci-dessous pour plus de détails.
Remplacez <m id="addInLocation" platform="Windows">default</m> par <m id="addInLocation" platform="Windows">/common/addin/setup </m> dans les fichiers suivants :
- <install folder>\appserv\web\common\intro\lang\introstrings-en.xml
- <install folder>\appserv\web\common\meeting\lang\breezelivestrings-en.xml
- <install folder>\appserv\web\common\meeting\lang\breezeopenmeetingstrings-en.xml
Remplacez <install folder=""> par le chemin d’installation d’Adobe Connect. Entrez dans la salle de réunion sans l’add-in installé. Téléchargez l’add-in lorsque vous y êtes invité. L’add-in est téléchargé sous le nom « setup ». L’extension de nom de fichier (.exe) est manquante.
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