Déconnexion et reconnexion automatique des utilisateurs lors d’une réunion | Connect 8

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Dernière mise à jour le 18 janv. 2022

Problème

Lors du partage d’écran dans Adobe Connect 8, vous êtes déconnecté puis reconnecté automatiquement. A la reconnexion, les participants sont ajoutés à nouveau sans suppression de l’instance précédente, créant ainsi un doublon dans la liste des participants.

Le message d’erreur suivant s’affiche dans les journaux Adobe Connect Addin (journaux côté client configurés sur l’ordinateur client) :

TRACE: [StreamHandler|pages/createpage.action?

spaceKey=connectt3&title=StreamHandler&linkCreation=true&fromPageId=146729597|||||||\||]::public/all/screenshare_0::[NetStream|pages/createpage.action?

spaceKey=connectt3&title=NetStream&linkCreation=true&fromPageId=146729597|||||||\||] onStatus for stream: public/all/screenshare_0, code: [NetStream|pages/createpage.action?

spaceKey=connectt3&title=NetStream&linkCreation=true&fromPageId=146729597|||||||\||].Play.[InsufficientBW|pages/createpage.action?

spaceKey=connectt3&title=InsufficientBW&linkCreation=true&fromPageId=146729597|||||||\||]

Solution

Utilisez Windows 2003 au lieu de Windows 2008.

Informations supplémentaires

Un problème de streaming vidéo entraîne cette erreur. L’erreur se produit lorsque Flash Media Server est en cours d’exécution sur Windows 2008 et que Connect Server est hébergé sur le cloud Amazon CE2.