Ne peut pas écrire dans les dossiers des préférences

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Dernière mise à jour le 2 mai 2021

Un message d’erreur s’affiche au lancement d’Animate, et le dossier des préférences utilisateur n’est pas accessible en écriture.

Pour fonctionner correctement, Animate écrit ses fichiers ou informations spécifiques à l’application dans les dossiers utilisateur. Si vous ne disposez pas d’autorisations en écriture pour les dossiers dans lesquels Animate tente d’écrire, un message d’erreur s’affiche.

Solution : définissez manuellement les attributs du dossier Préférences sur lecture/écriture

Remarque :

Dans les chemins ou noms de dossier répertoriés dans les procédures, remplacez les parties entre crochets « <> » par les détails suivants :

Remplacez <user> par le nom de votre compte.
Remplacez <version> par la version d’Illustrator que vous utilisez.

Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder.
Tout en maintenant la touche Option enfoncée, cliquez sur le menu Aller, puis sélectionnez Bibliothèque (le dossier Bibliothèque est masqué si vous ne maintenez pas la touche Option enfoncée).
Localisez et ouvrez le dossier Support aux applications.
Localisez le dossier qui est indiqué dans le message d’erreur.
Cliquez sur le dossier et appuyez sur Commande + I pour afficher les informations.
Vérifiez que votre compte utilisateur est affiché dans la section Partage et permissions au bas de la fenêtre Lire les informations. Assurez-vous que le privilège correspondant est défini sur lecture et écriture.
Si votre compte utilisateur n’est pas répertorié, suivez les étapes ci-après :
1. Cliquez sur l’icône en forme de cadenas au bas de la fenêtre.
2. Saisissez vos informations d’identification lorsque vous y êtes invité..
3. Cliquez sur le bouton + pour ajouter votre compte utilisateur.
4. Cliquez sur votre compte utilisateur et choisissez Sélectionner..
5. Modifiez le privilège de votre compte utilisateur en cliquant sur Lecture seulement et en sélectionnant Lecture et écriture.
6. Cliquez sur l’icône en forme de verrou pour enregistrer les modifications.
Si votre compte utilisateur est déjà affiché mais défini sur Lecture seulement, suivez les étapes répertoriées à l’étape 7, à l’exception des étapes c et D.