Erreur : « Échec d’initialisation du programme d’installation » | Windows

Problème

Lorsque vous installez l’application de bureau Creative Cloud ou mettez à jour Adobe Application Manager sous Windows, le message d’erreur suivant s’affiche :

« Échec d’initialisation du programme d’installation »

Solution

Essayez l’une des solutions suivantes dans leur ordre d’apparition.

  1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
  2. Cliquez deux fois sur Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Adobe Creative Cloud, puis cliquez sur Désinstaller.
  3. Pour procéder à la suppression, suivez les instructions qui s’affichent.
  4. Pour télécharger et installer, cliquez sur le lien de l’application de bureau Creative Cloud.
  1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
  2. Cliquez deux fois sur Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Adobe Creative Cloud, puis cliquez sur Désinstaller.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  4. Suivez les instructions après avoir cliqué sur le lien de l’outil Adobe Creative Cloud Cleaner.
  5. Supprimez l’application de bureau Creative Cloud.
  6. Pour télécharger et installer, cliquez sur le lien de l’application de bureau Creative Cloud.
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