Erreur : « L’opération ne peut pas être effectuée » lors de l’ajout de fichiers à Creative Cloud | Mac

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Dernière mise à jour le 2 mai 2021

Erreur « L’opération ne peut pas être effectuée » lors de l’ajout de fichiers au stockage Creative Cloud en utilisant le raccourci du Finder

Lorsque vous tentez d’ajouter des fichiers au stockage de fichiers Creative Cloud en les faisant glisser sur le raccourci du dossier Creative Cloud dans la section Favoris du Finder, le message d’erreur « L’opération ne peut pas être effectuée » s’affiche.

Message d’erreur « L’opération ne peut pas être effectuée »

Solution : fermez Creative Cloud, puis relancez le Finder

Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue de l’erreur. Vous devrez peut-être cliquer plusieurs fois.
Fermez l’application de bureau Creative Cloud. Selon votre version de l’application de bureau Creative Cloud, procédez de l’une des façons suivantes :
Cliquez sur Creative Cloud en regard de l’icône Apple dans la barre de menu Apple.

Cliquez sur Quitter Creative Cloud.

Cliquez sur l’icône représentant trois points verticaux dans le coin supérieur droit de l’application, puis cliquez sur Quitter.
Relancez le Finder en cliquant avec le bouton droit sur l’icône correspondante dans le dock tout en maintenant la touche Option enfoncée. Sélectionnez Relancer.

Après avoir relancé le Finder, le problème ne survient plus. Adobe présente ses excuses pour tout inconvénient causé par cette erreur. Nos ingénieurs sont au courant du problème et ont l’intention de le régler dans une prochaine mise à jour.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés lors du chargement de fichiers, utilisez une autre méthode, comme ouvrir le dossier Creative Cloud et y placer directement les fichiers.