Déterminez la lettre du lecteur non valide à l’origine de l’échec de l’installation. Pour les installations de CS4 ou de CS5, la lettre du lecteur apparaît dans le journal d’installation après le code d’erreur 1327. Pour les installations d’Acrobat ou d’Adobe Reader, elle apparaît dans la fenêtre d’erreur.
Dernière mise à jour le
|
S'applique également à Adobe Acrobat, Adobe After Effects CS4, Adobe After Effects CS5, Adobe Dreamweaver CS4, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Fireworks CS4, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS4, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS4, Adobe InCopy CS5, Adobe InDesign CS4, Adobe InDesign CS5, Adobe Photoshop CS4, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS4, Adobe Premiere Pro CS5, Contribute CS4, Contribute CS5, Creative Suite CS4, Creative Suite CS5, Encore, Flash Professional CS4, Flash Professional CS5, Photoshop Extended, Reader
Problème : erreur 1327 rencontrée lors de l’installation ou de la mise à jour d’un produit CS4 ou CS5, d’Acrobat ou de Reader sur Windows
Sous Windows, lorsque vous installez ou mettez à jour un produit CS4 ou CS5, ou encore Acrobat ou Adobe Reader, vous recevez l’erreur suivante :
- Erreur 1327. Lecteur non valide : [lettre du lecteur].
Solutions
Solution 1 : remappez temporairement le lecteur non valide.
- Pour obtenir davantage d’aide afin d’identifier l’erreur dans les installations de Creative Suite 4, consultez la rubrique Dépannage de l’installation avec des journaux d’installation | CS3, CS4.
- Pour obtenir davantage d’aide afin d’identifier l’erreur dans les installations de Creative Suite 4, consultez la rubrique Dépannage des problèmes d’installation de CS5 à l’aide des fichiers journaux.
-
Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires, faites un clic droit sur Invite de commande, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
-
Saisissez subst Z : « C:\Windows » et appuyez sur Entrée.
Remarque : dans l’exemple ci-dessus, la lettre du lecteur est le Z. Lors de votre saisie, remplacez ce Z par la lettre du lecteur non valide qui s’affiche dans votre message d’erreur d’installation ou votre journal.
-
Réinstallez votre produit Adobe.
Solution 2 : exécutez la solution corrective décrite sur le site web de support de Microsoft.
-
Rendez-vous sur la page du support Microsoft http://support.microsoft.com/kb/327763.
-
Faites défiler la page jusqu’à la section Résolution et suivez les étapes 1 à 7.
-
Réinstallez votre produit Adobe.
Accéder à votre compte