Impossible d’intégrer Adobe Campaign à Dreamweaver

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Dernière mise à jour le 2 mai 2021

Lisez cet article de dépannage si vous rencontrez des problèmes lors de l’intégration d’Adobe Campaign avec Dreamweaver.

Problème

Le module complémentaire Adobe Campaign pour Dreamweaver n’est pas installé automatiquement par l’application de bureau Creative Cloud après la mise à jour de Dreamweaver.

Solution 1

Si Adobe Campaign est déjà installé, procédez comme suit :

Quittez Dreamweaver.
Accédez à https://exchange.adobe.com/my-exchange.html et recherchez Adobe Campaign.
Cliquez sur Désinstaller et attendez que l’extension soit supprimée.
Cliquez sur Installer. Vérifiez si le module complémentaire est installé. Une fois l’installation terminée, la notification ci-dessous s’affiche.

Adobe Campaign a été installé

Solution 2

Si l’extension Adobe Campaign n’est pas installée, procédez comme suit :

Désinstallez Dreamweaver. Pour désinstaller Dreamweaver, ouvrez l’application Creative Cloud et cliquez sur Toutes les applications. Cliquez sur l’icône en regard de Dreamweaver, puis cliquez sur Désinstaller.

Désinstallation de Dreamweaver
Accédez à votre gestionnaire de fichiers et supprimez tous les fichiers Dreamweaver.

Vérifiez si votre système contient à la fois les dossiers Dreamweaver 2017 et Dreamweaver 2018. La présence des deux dossiers peut être à l’origine du problème d’intégration d’Adobe Campaign.
Ouvrez l’application Creative Cloud. Cliquez sur Installer en regard de Dreamweaver.
Accédez à http://adobe.ly/acdw_addon. Pour télécharger l’extension, cliquez sur le bouton Gratuit.

Installation du module complémentaire Adobe Campaign

Remarque :

Si un message d’erreur apparaît dans Creative Cloud, déconnectez-vous de Creative Cloud, puis reconnectez-vous. La connexion déclenche l’installation en arrière-plan par l’application Creative Cloud.
Vérifiez si le module complémentaire est installé. Une fois l’installation terminée, le message « Vous avez installé le module complémentaire d’intégration Adobe Campaign » s’affiche.