Votre compte est temporairement indisponible

Lorsque vous essayez de vous connecter à vos applications ou services Adobe, l’un des messages suivants s’affiche :

Cette opération prendra juste un peu plus de temps.    

Votre compte est en cours de maintenance.

Nous introduisons de nouvelles fonctionnalités de stockage qui vous permettent, à vous et à votre organisation, de gérer plus facilement les formules et ressources de votre entreprise. Ce processus comprend la mise à jour de votre compte et ne prend généralement que quelques minutes. Soyez assuré que toutes vos ressources et tous les droits associés à votre compte sont en sécurité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter.

Résolution

Si vous venez de voir ce message, attendez 15-20 minutes, puis réessayez. 

Informations supplémentaires

Parfois, la mise à jour de votre compte peut prendre plus de temps que prévu. Adobe vous informera de la mise à jour de statut au cas où le processus prendrait plus de temps que prévu.

Cependant, si vous ne parvenez pas à vous connecter pendant plus d’une heure et que vous ne recevez pas de mise à jour de statut de la part d’Adobe, contactez-nous ou demandez à votre administrateur de contacter l’assistance clientèle Adobe.