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Dernière mise à jour le
4 juin 2026
Découvrez comment résoudre l’échec de lancement d’Adobe InDesign causé par des problèmes liés à VCRuntime après les mises à jour Windows.
D’après notre enquête, le problème semble lié à la mise à jour Windows qui corrompt les environnements d’exécution VC requis pour lancer InDesign. Il n’y a eu aucune modification récente dans InDesign qui pourrait expliquer ce comportement.
Microsoft a reconnu le problème, et nous travaillons étroitement avec eux pour le résoudre aussi rapidement que possible. En attendant, voici quelques solutions de contournement suggérées par Microsoft qui pourraient atténuer l’impact.
InDesign 21.x ne se lance pas après la mise à jour Windows en raison d’un VCRuntime corrompu
Solution de contournement 1 : réparation de VCRuntime
La réparation du VC installé résout ce problème. Avant de commencer, fermez toutes les applications de votre système.
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Cliquez avec le bouton droit sur chacun des packages redistribuables Microsoft Visual C++ installés (x64 et x86).
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Sélectionnez Modifier > Réparer (si l’option Modifier est disponible). Suivez les instructions pour réparer Microsoft Visual C++ Redistributable.
Accédez aux options de maintenance.
Accédez aux options de maintenance.
Lancez le processus de réparation des composants d’exécution installés.
Lancez le processus de réparation des composants d’exécution installés. -
Redémarrez le système et lancez InDesign.
Solution de contournement 2 : installation de la dernière version de VCRuntime
Installez la dernière version redistribuable depuis Microsoft.
Aidez-nous à suivre le problème
Adobe collabore activement avec Microsoft, et l’enquête fait l’objet d’un suivi sous le numéro de demande de support Microsoft 2602270030003886. Choisissez l’une des options suivantes pour aider Microsoft et Adobe à approfondir l’enquête :
Créer une demande de service Microsoft
Il est conseillé aux clients de créer un ticket de support directement avec Microsoft, de partager les journaux supplémentaires listés ci-dessous et d’indiquer le numéro de demande de support Microsoft créé par Adobe : 2602270030003886 pour garantir un suivi et une enquête coordonnés entre les deux équipes. Une fois que vous avez créé le ticket de support Microsoft avec les journaux comme demandé ci-dessous, veuillez envoyer un e-mail à l’équipe InDesign à sharewithID@adobe.com en précisant votre numéro de demande de support Microsoft.
Partager les journaux avec Adobe ID
Envoyez les journaux comme demandé ci-dessous à sharewithID@adobe.com pour qu’Adobe les partage avec Microsoft afin d’approfondir l’enquête.
Informations supplémentaires demandées par Microsoft pour faciliter l’enquête sur le problème
Pour essayer de comprendre où/comment les mises à jour Windows peuvent échouer à mettre à jour correctement les composants en question.
Information 1 : journaux supplémentaires générés en exécutant collect.exe
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Téléchargez collect.exe à partir de la page de téléchargement de l’outil de collecte des journaux Microsoft Visual Studio et .NET. Cet utilitaire capture les journaux d’installation relatifs à Visual Studio, à .NET et même les packages redistribuables VC.
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Si vous avez accès à une machine où les applications continuent de ne pas se lancer après l’application des mises à jour, exécutez l’utilitaire collect.exe et partagez avec Microsoft ou Adobe les journaux d’installation générés pour une analyse plus approfondie.
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Après avoir exécuté collect.exe, tous les journaux d’installation pertinents seront compressés dans %TEMP%\vslogs.zip.
Information 2 : journaux supplémentaires générés en exécutant l’ensemble d’outils TroubleShootingScript (TSS)
Capturez un enregistrement supplémentaire via l’ensemble d’outils TroubleshootingScript (TSS) pour générer un rapport DND_SetupReport.
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Téléchargez et décompressez l’ensemble d’outils depuis : https://aka.ms/getTSS.
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Lancez une invite Powershell avec élévation de privilèges.
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Exécutez la commande suivante pour vous assurer que le script peut être exécuté : Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
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Capturez les données d’installation en exécutant le script TSS comme suit : .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
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Compressez le dossier C:\MS_DATA résultant contenant les fichiers.
Information 3 : informations sur les pilotes d’imprimante
Partagez les informations sur les pilotes d’imprimante installés sur la machine concernée, en particulier les pilotes anciens ou hérités, tels que ceux des imprimantes Fiery ou Canon. Ces pilotes peuvent remplacer les composants d’exécution VC plus récents par des versions de DLL obsolètes lors des mises à jour Windows.
Pour obtenir plus d’informations de la part d’Adobe concernant ce problème, consultez les liens suivants :
Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement
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