Dépannage et aide

Vous pouvez télécharger votre application depuis le site web ou directement depuis l’App Store ou Play Store. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Adobe, puis cliquez sur Télécharger ou Installer pour obtenir votre application. Pour plus d’informations, voir Téléchargement de vos applications Creative Cloud.

Pour résoudre les problèmes de téléchargement, d’installation et de mise à jour, consultez ce guide de dépannage sur le téléchargement et l’installation.

Oui. Vous pouvez télécharger des versions d’essai de n’importe quelle application Creative Cloud, y compris Photoshop Camera, via le catalogue d’applications Creative Cloud. Vous devez vous connecter avec un ID et un mot de passe Adobe pour télécharger une version d’évaluation. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à Télécharger et installer une version d’évaluation Creative Cloud.

Lisez ces solutions simples aux problèmes courants de connexion et d’ID pour regagner l’accès à votre compte.

Oui. Vous pouvez installer et utiliser Photoshop Camera sur plusieurs appareils. Toutefois, l’activation est limitée à deux appareils par utilisateur associé à l’abonnement (un sous iOS et un sous Android). Si vous souhaitez installer l'application sur un troisième appareil, vous devez la désactiver l'application sur l’un de vos appareils précédents. En savoir plus sur l’activation et la désactivation des applications Creative Cloud.

Connectez-vous à votre compte Adobe. Cliquez ensuite sur Modifier en regard de Mot de passe actuel et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Vous avez oublié votre mot de passe ? Découvrez comment le réinitialiser et le modifier.

Changer d'abonnement Creative Cloud est simple. Suivez ces instructions pas à pas pour mettre à niveau ou changer votre abonnement.

Photoshop Camera est une application gratuite. Un stockage supplémentaire est disponible via achat dans l’application sous iOS uniquement.

Si vous résiliez votre abonnement, vous avez encore accès aux avantages gratuits proposés aux membres de Creative Cloud et à tous les fichiers que vous avez enregistrés sur votre appareil. Vous n’aurez plus accès aux applications et à la plupart des services et votre niveau de stockage dans le cloud sera réduit à 2 GO. Découvrez comment résilier votre abonnement Creative Cloud et comprendre les conditions d’abonnement d’Adobe.

Oui. Photoshop Camera est disponible sous Android. 

Pour consulter la liste de tous les appareils prenant en charge Photoshop Camera, voir Configuration requise | Photoshop Camera.

Oui, vous pouvez utiliser Photoshop Camera sur iPad. Cependant, nous vous recommandons d’utiliser Photoshop Camera sur un smartphone pour de meilleurs résultats.

Oui. Vous pouvez installer et utiliser Photoshop Camera sur plusieurs appareils. Toutefois, l’activation est limitée à deux appareils par utilisateur associé à l’abonnement. Si vous souhaitez installer l'application sur un troisième appareil, vous devez la désactiver sur l’un de vos appareils précédents.

En savoir plus sur l’activation et la désactivation des applications Creative Cloud.