Recherchez des solutions au problème suivant : les menus, les raccourcis, l’outil Lasso ou l’application ne fonctionnent plus lorsque vous utilisez une tablette Wacom sur macOS.
Produits concernés SE concerné
Photoshop et Photoshop Elements
macOS

Problèmes résolus

L’utilisation de la Touch Bar entraîne le blocage des éléments associés au pinceau

Le problème suivant se produit lorsque Photoshop CC 2017.0.1 est utilisé sur un Macintosh (macOS 10.12.2) doté d’une Touch Bar :

  • Les éléments associés à l’épaisseur des pinceaux sur la Touch Bar se bloquent pour certains pinceaux.
    • Activé pour Photoshop CC 2017.0.1 et versions antérieures
    • Activé pour macOS 10.12.2 et versions ultérieures

L’utilisation du pavé tactile entraîne des comportements indésirables dans Photoshop et Photoshop Elements

Lors de l’utilisation d’un pavé tactile Apple, les problèmes suivants peuvent survenir :

  1. L’interface utilisateur de Photoshop (comme les menus Outils et Panneaux) prend du temps pour s’afficher (une seconde ou plus).
  2. Le zoom variable ne fonctionne pas correctement.
  3. Photoshop ne répond plus.
  • Activé pour Photoshop CC 2014.1 et versions antérieures
  • Activé pour macOS 10.11 et versions ultérieures

Les raccourcis clavier cessent de fonctionner

Le problème suivant se produit lorsque vous utilisez Photoshop et Photoshop Elements avec une tablette Wacom :

  1. Les raccourcis clavier cessent de fonctionner.
  • Activé pour Photoshop CC et versions antérieures
  • Activé pour Photoshop Elements 12 et versions antérieures
  • Activé pour macOS 10.10.x

Les menus, les panneaux ou les boîtes de dialogue deviennent blancs et ne répondent plus

L’un des problèmes suivants se produit lorsque vous utilisez une tablette Wacom dans Photoshop :

  1. Les menus, les panneaux ou les boîtes de dialogue deviennent blancs et ne répondent plus
  2. Les raccourcis clavier cessent de fonctionner
  3. Les sélections de l’outil Lasso se ferment prématurément et inopinément
  4. Photoshop ne répond plus
  • Activé pour Photoshop CS6 et versions ultérieures
  • Activé pour Photoshop Elements 14 et versions ultérieures
  • Activé pour macOS 9.4 et versions ultérieures

L’un des problèmes suivants se produit lorsque vous utilisez une tablette Wacom dans Photoshop :

  • Les menus, les panneaux ou les boîtes de dialogue deviennent blancs et ne répondent plus
  • Les raccourcis clavier cessent de fonctionner
  • Les sélections de l’outil Lasso se ferment prématurément et inopinément
  • Photoshop ne répond plus

Solution 1 : installez les mises à jour de macOS

  1. Dans le menu Apple, choisissez Mise à jour de logiciels.

  2. Redémarrez l’ordinateur.

Si la mise à jour de macOS ne permet pas de résoudre le problème, suivez les étapes de la 2e solution.

Solution 2 : Installation d’un plug-in pour résoudre le problème

  1. Fermez Photoshop et téléchargez le fichier ci-dessous à un emplacement que vous retrouverez facilement.

    Telechargement

  2. Décompressez le fichier OSXCompatibility.plugin et faites-le glisser vers //Applications/Adobe Photoshop [Version]/Plug-ins/

  3. Vous pouvez vérifier que le module externe est installé en lançant Photoshop et en choisissant Aide > Informations système.

    Faites défiler le texte jusqu’au bas de la boîte de dialogue et recherchez le nom du module externe.

    Photoshop Recherchez le nom du module externe, WhiteWindowWorkaround.plugin

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