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Zuletzt aktualisiert am
18. Januar 2022
Während eines Meetings wird die Bildschirmfreigabeansicht verzerrt angezeigt. Dies gilt unabhängig davon, welche Adobe Connect-Add-In-Version verwendet wird.
Hinweis:
Dieser Artikel gilt für Adobe Connect-Versionen, die das Adobe Connect-Add-In unterstützen. Seit November 2017 bietet Adobe die neue Adobe Connect-Anwendung für Desktop, die das alte Adobe Connect-Add-In für Adobe Connect 9.x und höher ersetzt. Wenn Sie Adobe Connect 8 oder eine frühere Version verwenden, können Sie das Adobe Connect-Add-In weiterhin verwenden.
Problem
Die Bildschirmfreigabeansicht wird auf einem MacBook verzerrt angezeigt.
Umgebung
- Adobe Connect gehostet/lokal
- Betriebssystem: Mac OS 10.10.x oder höher
- Adobe Connect-Add-In 11.9.x oder höher
Ursache
HD- oder Ultra-HD-Displays mit bestimmten Systemauflösungseinstellungen können in bestimmten Fällen die Funktion des Adobe Connect-Add-Ins beeinträchtigen.
Lösung
Um die Anzeige zu korrigieren, gehen Sie wie folgt vor, um die Auflösung Ihres MacBooks zu verringern:
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Klicken Sie auf „Systemeinstellungen“ und dann auf „Monitore“.
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Wählen Sie „Skaliert“ und eine niedrigere Auflösung aus, z. B. 1600 x 900 oder 1280 x 720.
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Starten Sie die Bildschirmfreigabe über den Connect-Meetingraum neu.
