Zuletzt aktualisiert am
21. Oktober 2022
Hilfe-Links in der Adobe Connect-Software führen standardmäßig zu helpx.adobe.com. Wenn Ihre Organisation möchte, dass die Links der Connect-Hilfe auf einen Speicherort auf Ihren lokalen Servern verweisen, führen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte aus.
Zielsysteme
Diese Anweisungen gelten für alle lizenzierten Cluster, auf denen Connect-Versionen ausgeführt werden.
| Host-Typ | Dienst/App | Aktualisiert | Beendet | Neu gestartet |
|---|---|---|---|---|
| Connect-App | Adobe Connect Server |  |
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| App | Adobe Media Server | |
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| Connect-App | Adobe Media Administration Server | |
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| Connect-App | Telephony Svc | |
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| Connect-App (TS) | Arkadin TA | |
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| Connect-App (TS) | InterCall TA | |
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| Connect-App (TS) | MeetingOne TA | |
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| Connect-App (TS) | Premiere TA | |
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| CQ Author | Autoren | |
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| CQ Publisher | Publisher | |
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| DB | DB | |
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| Herunterladen | Connect-Add-in (Win) | |
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– |
| Herunterladen | Connect-Add-in (Mac) | |
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– |
| FMG | FMG | |
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Vorgehensweisen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine erfolgreiche Bereitstellung zu gewährleisten:
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Datei custom.ini und des Ordners appserv\common\help.
- Laden Sie das ZIP-Archiv des Hilfepakets von unserer Adobe Connect-Patches-Seite herunter: https://helpx.adobe.com/de/adobe-connect/kb/connect-90-patches.html.
- Suchen Sie das Offline-Hilfepaket, das Ihrer Adobe Connect-Version entspricht.
- Extrahieren Sie den Inhalt in den Ordner appserv\common\help. Überschreiben Sie nicht die vorhandenen Hilfedateien und benennen Sie keinen Ordner um.
- Aktualisieren Sie die Datei custom.ini.
- Öffnen Sie die Datei custom.ini in einem Texteditor.
- Suchen Sie die Einstellung HELP_HOST in der Datei „custom.ini“. Falls HELP_HOST dort nicht vorhanden ist, fügen Sie diese Einstellung hinzu.
- Legen Sie einen leeren Wert für HELP_HOST fest.
- Halten Sie den Dienst „Adobe Connect Server“ an und starten Sie ihn neu.
Anleitung zum Zurücksetzen
Hinweis:
Stellen Sie zum Zurücksetzen des Offline-Hilfepakets sicher, dass die Sicherungsaufgabe abgeschlossen ist.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Connect-Offline-Hilfepaket zurückzusetzen:
- Beenden Sie die Adobe Connect-Dienste.
- Löschen Sie den Ordner appserv\common\help.
- Stellen Sie den Ordner appserv\common\help und die Datei custom.ini aus der Sicherung wieder her.
- Starten Sie die Adobe Connect-Dienste neu.
