Wähle die alte (vorherige) Version des Produkts aus dem Menü Produkt aus.
Zuletzt aktualisiert am
8. Februar 2024
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Gilt auch für Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe After Effects CS6, Adobe Audition CS5.5, Adobe Audition CS6, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Bridge CS6, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Fireworks CS5, Adobe Fireworks CS6, Adobe Illustrator, Adobe Illustrator CS5, Adobe Illustrator CS6, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InCopy CS6, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign CS6, Adobe Photoshop CS5, Adobe Photoshop CS6, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Adobe Premiere Pro CS6, Contribute CS5, Contribute CS6, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Encore CS6, Extension Manager CC CS5, Extension Manager CC CS5.5, Extension Manager CC CS6, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Flash Professional CS6, Photoshop Extended, Soundbooth CS5
Der Fehler „Diese Seriennummer gilt nicht für ein qualifiziertes Produkt“ tritt normalerweise auf, wenn du versuchst, ein Upgrade eines Adobe-Produkts auf einem neuen Computer oder einer neuen Festplatte zu installieren.
Was ist ein qualifiziertes Produkt? Für die Installation des Upgrades eines Adobe-Produkts ist ein qualifiziertes Vorgängerprodukt erforderlich – eine frühere Vollversion des Produkts, die du gekauft und auf deinem Computer installiert hast. Wenn die vorherige Version des Produkts auf deinem Computer vorhanden ist, startet das Upgrade automatisch. Wenn das Upgrade-Installationsprogramm keine frühere Version des Produkts auf dem Computer finden kann, wirst du aufgefordert, die Seriennummer eines vorherigen Produkts einzugeben.
Problem: „Diese Seriennummer gilt nicht für ein qualifiziertes Produkt“
Wenn du diese Fehlermeldung erhältst: „Diese Seriennummer gilt nicht für ein qualifiziertes Produkt. Versuche es mit einer anderen.“, sobald du eine Seriennummer im Bildschirm Seriennummer für Upgrade eingibst, versuche es mit einer der folgenden Lösungen.
Lösungen
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Gib die Seriennummer der vorherigen Version des Produkts ein. Gib nicht die Seriennummer für das Upgrade ein.
Hinweis:Findest du deine Seriennummer nicht? Du kannst unter Seriennummer finden nachsehen.
Gib nur die Ziffern der Seriennummer ohne Bindestriche ein. Gib keine Buchstaben ein.
Das Upgrade-Installationsprogramm akzeptiert nur eine gültige Seriennummer für eine frühere Version desselben Produkts.
Das Produkt ist nicht für ein Upgrade qualifiziert?
Wenn das Produkt nicht für ein Upgrade qualifiziert ist, kannst du das erworbene Upgrade möglicherweise zurückgeben. Siehe Produkt ohne Abonnement zurückgeben oder umtauschen.
Wähle im Menü Produkt auf dem Bildschirm Seriennummer aktualisieren ein anderes Produkt oder eine andere Version aus und gib die Seriennummer ein.
Diese Applikationen verwenden nicht dieselben Überprüfungsmethoden wie neuere Adobe-Applikationen. Durchsuche die Adobe Support-Website nach Dokumenten zu diesen Applikationen.
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