Deinstalliere den Creative Cloud-Client mithilfe des Deinstallationsprogramms für den Creative Cloud-Client.
Zuletzt aktualisiert am
22. August 2024
Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen sollten, wenn der Creative Cloud-Client nicht installiert oder aktualisiert werden kann.
Fehler „Installation fehlgeschlagen“ oder „Aktualisierung fehlgeschlagen“ beheben
Wenn sich der Creative Cloud-Client nicht installieren oder aktualisieren lässt, sind in der Regel die Creative Cloud-Anwendungen auf deinem Gerät beschädigt. Du erhältst möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen:
- Fehlercode 1
- Fehlercode P1
- Fehlercode 50
- Fehlercode P50
- Fehlercode 301
- Fehlercode C301
- Fehlercode 1001
- Fehlercode 1002
Lösung 1: Creative Cloud-Client deinstallieren und neu installieren
Führe die angegebenen Schritte aus, um diese Fehler zu beheben.
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Hinweis:
Für die Deinstallation der Anwendung sind Administratorrechte erforderlich.
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Lade den Creative Cloud-Client hier herunter.
Hinweis:Wenn du Windows verwendest, wirst du möglicherweise aufgefordert, die heruntergeladene Datei zu speichern. Wenn du macOS verwendest, wirst du möglicherweise aufgefordert, den Download zuzulassen.
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Öffne die heruntergeladene Datei auf deinem Gerät und doppelklicke darauf.
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Melde dich an, um mit der Installation zu beginnen. Befolge anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nachdem du den Creative Cloud-Client installiert hast, wird er automatisch gestartet.
Lösung 2: Adobe Creative Cloud Cleaner Tool verwenden
Wenn die Deinstallation und Neuinstallation des Creative Cloud-Client den Fehler nicht behebt, verwende das Adobe Creative Cloud Cleaner Tool , um eine saubere Installation deines Creative Cloud-Client durchzuführen. Dieses Tool ist für erfahrene Benutzer gedacht. Damit lassen sich viele häufig auftretende Probleme beheben. Du kannst z. B. alte Adobe-Software entfernen, beschädigte Installationsdateien bereinigen und deine Hostdateien reparieren, um eine Verbindung zu den Adobe-Servern herzustellen.
